无纸办公室——理想远大，现实难成

这篇文章的定稿要用11张纸印出来，a编辑时印了约20次；最后送到世界各地约80个翻译组去，每个翻译组还要印6份翻译草稿出来。因此这篇文章在付印前，就总共印了超过5000张纸来！

这种情况跟人们在电脑时代初期对未来的展望，有显著的矛盾，因为当时一般人均预测，“无纸办公室”快要出现了。善于预测未来发展的阿尔夫·特夫勒在他著的书《第三波》中，甚至宣称：“用电子文字处理机印文件，就只用了这种机器最原始的功能，还违背了这种机器设计的原意。”有趣的是，当IBM（万国商业机器有限公司）在1981年推出了个人电脑时，并没有同时提供电脑打印机。有些人认为，IBM大概以为用户会比较喜欢从电脑显示器上阅读资料。不管怎样，那时的确有不少人在憧憬一个“无纸乐土”，在这个乐土中，纸张要不是给放进博物馆展览，就只会剩下为满是灰尘的古董文献。

憧憬无纸的原因及现实

现实的情形是，本来应该带来无纸办公室的器材，却把我们深深地埋进了纸山之中。而且还有人估计，近年来整体耗纸量正不断上升。斯葛特·麦克拉蒂是国际数据公司（International Data Corporation）的一名分析员，他说：“当我们把办公室自动化的时候，就令办公室的每年耗纸量增加了超过百分之25。”个人电脑、打印机、传真机、电子邮件、复印机、互联网络，都急剧增加了人们每天要处理和印出的资讯。据毕氏集团（CAP Ventures, Inc.）的调查显示，1998年世界各地共有2亿1800万台打印机、6900万台传真机、2200万部多功能机器（同时具打印、图像扫描、复印功能的机器）、1600万台扫描器、1200万台复印机。

1990年，特夫勒在他写的书《剧变》中，预测了美国会在一年内产生1万3000亿份文件，这足以铺满美国大峡谷的表面达107次！而所有的估计，都显示这个数目正越来越大。据一份资料说，在1995年前，美国每日产生的文件竟多达6亿份，也就是说，每天产生出来的文件可塞满的抽屉，共长达270公里。公元2000年近了，看来情况不会有什么大改变，资讯的交流仍主要通过使用纸张。

为什么仍要大量使用纸张

电子资讯会取代纸张的预测，到底出了什么问题呢？国际纸品公司大胆猜测：“人们并不想按几个键就看到资料内容，他们还想把资料拿在手上，令他们可以摸得着，又可以摺叠起来，还可以在纸角上摺了角；可以让他们传真传输、复印起来，以备日后参考；既能在纸边潦草地写上笔记，亦可自豪地把自己的作品，用磁铁贴在冰箱门上。还有，人们还希望可以把文件用醒目的颜色快捷地印出来，而成品则必须是完美无瑕的。”

纸张有一定的优点，这是不容否认的事实。纸张可随身携带、价钱廉宜、耐用、容易取得、可循环再用；还有，纸张比较易读，你可以知道自己读到哪一页，也知道还有多少页没有读。丹·考斯是一间办公室文具公司的代表，他说：“人们喜欢用纸张，他们想要把纸拿在自己的手上，感受到拿着纸张的感觉。”亚利桑那图书文件公众记录管理局的记录分析员杰利·莫洛利说：“我们已经看到，虽然人们想尽力达到无纸办公室的目标，不过我们所见过的这几千台的电脑，都有一个共同的地方，就是它们都连上一部打印机。”

另一个因素，就是旧习积重难返。今日上班一族自小学习阅读时，都是用印刷品学习的。不管是文件或电子邮件，只要按一下滑鼠，就可将内容印出，然后不管身在何方，只要方便，就可以慢慢看了。印出来的文件可以带到许多地方，不过要在那些地方使用电脑，却有一点不便，例如床上、浴缸里，甚至在沙滩席上！

还有一个原因：许多种类的文件，本来只有相当专业的打印机才能印出，但电脑却已能相当简便地印出来。像彩色印本、草稿、报告、附图简报、图表、名片、明信片，这全都可以不费吹灰之力制成。不过要效果优良，就得反复修正。所以电脑用户可能在印了一份文件后，要更换一下其他字体和设计，然后再印一遍。印了以后还可能要进一步修改，结果就要用更多纸张印出来！

互联网络可以让人接触到无限的资讯b，这也对上述情况起着推波助澜的影响。上网必然会导致的结果，就是要消耗大量纸张，因为互联网络用户时常把研究成果印出来。

还有一点不能忽视的，就是日新月异的电脑软件和器材，都需要大量参考书。电脑普及所带来的，就是大量说明书和电脑杂志。

要认清的是，阅读电脑显示屏，尤其是旧式的显示屏，的确有不少缺点，因为不少用户时常抱怨视力受损。不论如何，有人预计，旧式的显示器要有出色的视像品质，清晰度就必须比现在的改善十倍。

另外，对有些人来说，一张纸跟电脑显示屏中看到的东西比起来，不论在迫切程度和影响程度来说，纸张都具有更大的效力，也更为重要。印出的文件，是努力工作的实据，并可让人亲手触摸。把印出的文件放在上司或客户的手中，比起用电子媒介传送，更能令人重视其内容，上司或客户的回应也会较佳。

最后，很多人害怕资料、数据会泡汤，而这种恐惧也有几分道理。尽管现时有许多复杂的备份系统可保护文件，但由多个小时的心血结晶凝聚成的珍贵文字，却仍可能不敌电压骤升、磁碟损毁，或不慎按错键所带来的损失。因此，不少人觉得用纸把文件印出，比储存在磁碟里更安全。有趣的是，有些专家认为，不含酸的纸张寿命可长达二三百年，但电子记录可读的时间与之比较起来，则短得多了。虽然电子资讯仍有其价值，但科技的演变实在太快了，过时的硬件和软件只会被人丢掉，所以想读取较旧的电脑记录，就越来越困难。

无纸办公室能不能梦想成真，我们还得拭目以待。起码在成真以前，借马克·吐温的话说，为纸张发丧，实在太夸张了！

我们会把所有树木砍光吗？

一株树可以制造多少张纸呢？虽然要考虑的因素有很多，像树的大小和类型，纸张的种类和重量等，不过据估计，一株可供商业制造纸浆的树，可以生产约1万2000张标准书写、印刷用纸。尽管如此，目前对纸张的大量需求，却令许多人觉得，森林的范围正越来越小，本来是森林的土地也会变得光秃一片。那么，我们真的面临一场生态浩劫吗？

造纸商对这种看法似乎不以为然。他们应对如流，指出有大量纸张（某些地方高达百分之50）是从伐木业的木屑制造的。这些东西要是不制纸，就只能拿去垃圾堆填区。而且当木屑分解时，会释放出甲烷，这是一种会加速温室效应的气体，这种气体跟全球气温上升有密切的关系，而造纸商就把这些木屑转化成好的用途。不过，环保团体和消费者团体的回应是，造纸业会产生污染，对森林又没有妥善的管理。他们辩称在制纸时所使用的燃料，也会产生令温室效应加速的气体。他们还指出，堆填后的废纸在分解时，就会产生更多令温室效应加速的气体。

话虽如此，但据世界商业促进持久发展委员会的研究显示，要一面制造纸张，另一面又不破坏地球的资源，是可行的。其中一个原因是，树木可以不断生长，而纸张则可以循环再用。不过研究却强调，要达到这个目标，“行内在纸张循环再用的所有阶段里，都要有进一步的改善才行，这些阶段包括森林管理、纸浆及纸张的生产、纸张运用、纸张回收、能源恢复、善后处理等。”造纸业人士为了制造又环保、又经济的纸浆，就致力研究可代替树木的造纸原料，像麦秆、速长树、玉米、大麻等。至于这些代用品的可用程度和有效程度有多大，我们还得拭目以待。

［脚注］

［第27页的附栏］

如何在办公室中减少浪费纸张

✔ 尽量少印。最好在屏幕上审视文件及将其修改，把草稿打印的数量减至最低。

✔ 如果要印的文件内容较长，就最好使用较小、易读的字体印出。

✔ 如果你的打印机在打印之前，会先印一张测试页或档案说明页，就把这个功能关掉。

✔ 把废纸循环再用。

✔ 如果要把只印了一面的纸张循环再用，在回收前可先用来印草稿，或当便条使用。

✔ 尽可能把纸张的两面都打印或复印东西。

✔ 如果有份文件要让整间办公室的人参阅，就尽可能把文件传阅，而不要为每个人都印一份复本出来。

✔ 尽量使用电脑传真传输文件，以减少使用纸张。如果你非用纸张传真传输不可，就不要加上传真封面。

✔ 没有必要，就不要把电子邮件内容印出。

［第24页的图片］

有人认为，本应带来无纸办公室的器材，却把我们深深地埋入纸堆之中

［第26页的图片］

有时，把讯息用打印机印出，比在电脑显示器阅读还方便