Návštěva pacienta — Jak pomoci

DO NEMOCNICE vám přijali přítele a rádi byste ho navštívili. Co byste měli říci a co udělat? Co přinést s sebou? Co by bylo zvláště vítané? A je něco, o čem bychom neměli mluvit, nebo co bychom neměli dělat?

Chcete, aby vaše návštěva měla smysl. Aby to nebylo pouze „Dobrý den“ a nešikovné „Jak se ti vede?“ a pak spěšné „Na shledanou“, s letmým dovětkem „Uzdrav se brzy“. Jak tedy na to?

Slůvko rady na začátek: Zvažte, kdy je nejvhodnější doba pro vaši návštěvu. Můžete se zeptat přímo pacienta, nebo jeho rodiny, kdy je to nejpříhodnější, kdy bude nejméně zaměstnán ostatními návštěvníky nebo blízkými příbuznými. Snad bude lépe návštěvu vykonat večer před operací, kdy pacient může mít užitek z radostného rozhovoru, který ho rozptýlí, než těsně po operaci, kdy může být zesláblý nebo v bolestech.

Moudrému moudrá slova

Zamysleme se nad výrazem ‚radostný rozhovor‘. Očekávejte, že při návštěvě bude na vás, abyste se ujímali iniciativy a rozhovor udržovali v rozumně optimistickém tónu. Osoba na nemocničním lůžku by se neměla starat o to, jak vám být dobrým hostitelem. Odpovědnost za nenucený průběh a přátelské vystupování byste měli převzít vy. Co tedy říci a o čem nemluvit?

Nechoďte se zachmuřenou nebo vážnou tváří, i když se stav pacienta nezdá dobrý. „Srdce, které je radostné, působí dobro jako léčitel,“ říká pisatel Přísloví, „ale duch, který je zkrušený, vysušuje kosti.“ (Přísloví 17:22) Pamatujte tedy, že je vaší odpovědností, aby rozhovor byl povzbudivý a příjemný. — Přísloví 25:11; srovnej Izajáše 41:13.

Nejnovější události z rodiny pacienta nebo ze sboru mohou být zajímavé a budující, obzvláště jsou-li to dobré zprávy. Také nezapomeňte, jaký vliv na zdraví má trocha humoru; hledejte příležitosti, jak pacienta pobavit nebo rozveselit. Je velmi důležité zachovat v tomto ohledu rovnováhu. Nejste na návštěvě proto, abyste vtipkovali nebo ze sebe dělali dvorního šaška, ale abyste projevili opravdový zájem a soucit.

Pacient také potřebuje důvěru. Mějte tedy na mysli, abyste o lékaři a o nemocnici nemluvili negativně. Obvykle je správné nesrovnávat stav a podmínky pacienta s něčím, co jste zažili vy osobně, nebo někdo jiný, kdo měl podobné problémy, ledaže by ten případ skončil šťastně. Každý je jiný a situace každého pacienta je něčím ojedinělá. — Přísloví 18:13.

Závěrečné postřehy k vašemu rozhovoru: Zažili jste již někdy únavnou společnost někoho, jehož slova jako by vycházela ze štěkajícího kulometu, nebo plynula jako nazadržitelné proudy vod z ohromných vodopádů? Bylo to úmorné, že? Nebuďte tedy takoví, když v nemocnici navštěvujete svého přítele nebo příbuzného. I když má vaše řeč být šťastná a povzbudivá, ovládejte její tok a množství. Není třeba pociťovat rozpaky, jako bychom museli každou sekundu vyplnit slovy. Chvilka ticha strávená společně také může být útěchou. Ano, buďte uvážliví. Nepřispívejte k vyčerpání pacienta tím, že po předlouhém proudu návštěvníků ho zahrnete nekonečným přívalem slov.

Jak dlouho má trvat návštěva?

V některých částech světa členové rodiny v nemocnici s pacientem prakticky přebývají. Může se od nich očekávat, že nemocnému poskytnou jídlo a postarají se o jeho hygienu, a tak se může taková návštěva prodloužit. Ale ve většině nemocnic jsou návštěvní hodiny vymezeny, aby pacient nebyl přetěžován a zdravotnický personál mohl vykonávat své povinnosti. Proto by ve většině případů návštěva neměla trvat více než hodinu, jste-li příbuzný či blízký přítel, a půl hodiny, jste-li pouze dobrý známý. Ale co když vás pacient požádá, abyste zůstali déle? Přesto může být dobré svou návštěvu omezit, neboť nemocný může být unaven a nemá tak jasný úsudek. Samozřejmě, musíte to rozlišit sami, ale přesto je důležité, abyste svou návštěvu zbytečně neprotahovali.

Tuto radu je třeba ještě obzvláště zdůraznit, má-li již pacient, jak se zdá, více návštěvníků, než je dobré pro něj nebo pro nemocniční řád. Ve skutečnosti vykonání několika krátkých návštěv je lepší a ukazuje víc vašeho zájmu, než jedna návštěva dlouhá. Pamatujte také, že je zapotřebí taktu, má-li pacient příbuzné, kteří se staví poněkud nepřátelsky, nebo jsou dokonce proti vaší přítomnosti. — Srovnej Přísloví 25:17.

Vaše praktická pomoc

Ještě před tím, než se na návštěvu vydáte, vám může pomoci určitá předběžná příprava. Mohli byste přinést něco užitečného? Třeba něco ke čtení? Snad ještě týž den, kdy jste obdrželi nejnovější vydání časopisu, který pacient rád čte. Pacient může být dojat tím, že se s ním chcete podělit o výtisk, jehož si ceníte. Můžete dokonce nabídnout, že mu přečtete jeden nebo dva články, které vás zvlášť zaujaly.

Co byste ještě mohli přinést? Maličkost, jako květina nebo nějaké ovoce, hned prozáří den. Další povzbuzující maličkostí mohou být pacientovy oblíbené bonbóny, či dokonce nějaké domácí jídlo — je-li to dovoleno. Ohledně potravin se můžete zeptat rodinných příslušníků či zdravotní sestry ještě před tím, než je přinesete do pokoje.

Můžete se také otázat lékaře nebo sester, co ještě byste mohli pacientovi přinést, nebo co byste pro něj mohli udělat, abyste ulehčili jejich břemenu a aby se on cítil lépe. Možná vaši pomoc přivítají.

Chtěli byste pomoci ještě jinak? Zeptejte se pacienta na malé, běžné záležitosti. Kdo vybírá a přináší jeho poštu? Můžete se nabídnout, že zkontrolujete jeho dům nebo byt a že třeba pozvete ještě několik přátel, s nimiž vše uklidíte, než se pacient vrátí domů? Je třeba odklidit sníh z chodníku, zalít květiny, nebo učinit opatření, aby dům vypadal obydlen a tak nelákal zloděje? Dělá si starosti o domácí zvířata? Na tyto a ještě jiné věci může pacient myslet, ale nevyjdou najevo, pokud se nezeptáte. Vaše laskavé dotazy pomohou zdůraznit, že skutečně chcete pomoci.

Ještě slůvko o vhodném zevnějšku pro návštěvu nemocnice. Přestože se to může zdát zvláštní, způsob, jakým se oblékáte a jak jednáte, může ovlivnit to, jak bude zdravotnický personál s pacientem zacházet. Dobrý dojem může zanechat, všimnou-li si, že pacienta navštěvují lidé, kteří jsou dobře upravení. Když se několik takových návštěvníků, kteří vzbuzují úctu, vyptává na stav pacienta, může personál dojít k závěru, že tento pacient musí být váženou osobou, což vskutku je. Bible se zmiňuje o odívání, které se ‚sluší na ty, kteří vyznávají, že hluboce ctí Boha‘, a budete-li se tím řídit, může to zaměstnance nemocnice povzbudit k tomu, aby podle toho s pacientem jednali. — 1. Timoteovi 2:9, 10.

Vznikne-li vážný problém

Občas se stane i to, že pacient, kterého navštívíte, může mít vážný problém ve vztahu k nemocničnímu personálu. Dobrá, pohotová otázka, která neútočí na pacientovo soukromí, je: „Jak se doktor dívá na tvůj stav?“ Jestliže věci nejdou tak, jak mají, a jste-li odpovědný člen rodiny nebo služebník sboru, snad byste mohl pomoci. Pro dobro pacienta bude asi zapotřebí chopit se iniciativy a získat od personálu nemocnice více informací. Nebo se můžete nabídnout, že doprovodíte členy rodiny, kteří se z určitých důvodů zdráhají s lékařem hovořit.

Jedná-li se o takovýto případ, je hlavně třeba mít na mysli, abyste se nenechali zastrašit prostředím nemocnice nebo personálem. Pacient může být dokonce na jednotce intenzívní péče, obklopen všelijakými přístroji a velmi nemocnými lidmi. Možná se zdá, že personál je značně zaneprázdněn a že se chová příkře. Pak můžeme mít obavy, abychom jej nerušili, nebo dokonce neřekli něco, co by mohlo znít jako výzva. Ale máte-li být opravdovým zastáncem pacienta, potřebujete znát vy (i on) jasné odpovědi a možná řešení. Neměli byste se nechat odradit, dokud nedocílíte svého. I když se budete snažit, abyste nepůsobili jako neodbytní lidé, vzpomeňte si, že i Ježíš v jednom podobenství zdůraznil, že je někdy nutné neustále prosit, abychom obdrželi péči nebo informaci, na niž máme právo. — Lukáš 18:1–6.

Zhodnoťte svou návštěvu

Když ukončíte návštěvu v radostném tónu, můžete si zopakovat, co jste říkali a dělali. Taková úvaha vám může pomoci, abyste rozlišili, jak vaše další návštěva u tohoto či jiného pacienta může být účelnější a přinést větší uspokojení.

Ano, návštěvou v nemocnici můžete vcelku docílit mnoho. Myslete na to, že je dobré se připravit a že chcete pomoci. Využijete-li tuto příležitost, můžete udělat mnoho, a prokážete se jako „přítel, který přilne těsněji než [tělesný] bratr“. — Přísloví 18:24.

[Rámeček na straně 10]

Užitečná návštěva u pacienta

1. Připravte se na ni.

2. Mějte na mysli pacientův stav. Zbytečně svou návštěvu neprodlužujte.

3. Buďte vhodně oblečeni.

4. Ujímejte se vedení při rozhovoru, ale nebuďte mnohomluvní.

5. Ať to, co přinesete, nebo co se nabídnete udělat je užitečné.

6. Buďte vřelí a budující.

7. Vykonejte ještě další krátkou návštěvu.