Spørgsmålskasse
◊ Er der fordele ved at skrive til Selskabet i stedet for at telefonere eller besøge kontoret, hvis man har et spørgsmål eller ønsker vejledning?
Ja, der er flere fordele, både for spørgeren og for Selskabet. Hvis du udformer din forespørgsel skriftligt og beholder en kopi, vil både du og Selskabet til hver en tid vide hvad du har skrevet. Erfaringen har vist at det altid er bedst at nedfælde spørgsmålet på papir, især hvis det drejer sig om en vigtig sag.
Når du modtager Selskabets svarbrev har du den fordel at du kan gennemgå svaret omhyggeligt, og du kan også finde tilbage til det senere. Et skriftligt svar indebærer også den fordel at brødrene på kontoret kan nå at undersøge spørgsmålet grundigt først eller drøfte det indbyrdes, hvilket der ikke er så megen lejlighed til når spørgeren ringer eller selv besøger kontoret. Alle breve til Selskabet bør stiles til Vagttårnets selskab og ikke til en eller anden broder på kontoret.
Før du ringer eller skriver til Selskabet eller selv besøger kontoret, bør du imidlertid overveje følgende: Kunne du finde det ønskede svar eller råd i Selskabets publikationer og således få gavn af selv at undersøge spørgsmålet? Har du søgt hjælp hos din menighedstjener eller andre tjenere som kender dig og derfor kan give dig en mere personlig hjælp? („Spørgsmålskasse“ i Rigets Tjeneste for november 1965; Vagttårnet, 15. juni 1969, side 281-285) I mange tilfælde kan en sag også ordnes inden for menigheden ved at man anvender den gode vejledning Jesus gav i Mattæus 18:15-17. Du kan sikkert se de store fordele det indebærer, både for dig selv og for Selskabet, hvis spørgsmålet kan ordnes lokalt på en af disse måder.
Hvis der opstår en nødsituation eller hvis du af en eller anden grund har brug for at få oplysning eller vejledning omgående, skal du naturligvis føle dig fri til at kontakte Selskabet. Vi er her for at betjene vore brødre, og vi vil med glæde gøre hvad vi kan for at hjælpe i enhver nødsituation.
De ordinære litteratur- og bladordrer bør sendes med posten. Hvis der opstår et uventet behov kan man godt bestille blade eller anden litteratur pr. telefon, men sørg da for at føre en nøjagtig fortegnelse over hvad I bestiller. Hvis I bor i nærheden af betelhjemmet i Virum, kan I også selv afhente tingene, blot det sker inden for vores normale arbejdstid, kl. 8.00-11.55 og 13.00-17.30; lørdag fra 8.00-11.55.
N.B. Når I telefonerer til Selskabet bedes I oplyse vedkommende ved omstillingen om hvad sagen drejer sig om. Det forenkler ekspeditionen og sparer tid.