Κιβώτιον Ερωτήσεων
● Αν ένας έχη μια ερώτησι να κάμη ή χρειάζεται μια συμβουλή, μήπως είναι προτιμώτερο να γράψη στην Εταιρία, αντί να τηλεφωνήση ή να επισκεφθή το Γραφείο;
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα, και για σας και για την Εταιρία. Εκθέτοντας το ερώτημά σας γραπτώς, όχι μόνο έχετε μια ακριβή διατύπωσι του τι εγράψατε, αν κρατήτε αντίγραφο, αλλά το ίδιο και η Εταιρία. Η πείρα κατέδειξε ότι, αν πρόκειται για σημαντικά πράγματα, καλύτερο είναι πάντοτε να διατυπώνωνται γραπτώς.
Όταν λάβετε την επιστολή της Εταιρίας, θα έχετε το πλεονέκτημα να μπορήτε να μελετήσετε την απάντησι και την ωφέλεια του να έχετε κάτι γραπτό που να μπορήτε να το συμβουλεύεσθε και στο μέλλον. Επίσης, η γραπτή απάντησις σας παρέχει τα πλεονέκτημα της ερεύνης και της συμβουλεύσεως που έκαμαν οι αδελφοί του Γραφείου, που μπορεί να είναι περιορισμένη αν κάμετε τηλεφώνημα ή επίσκεψι.
Προτού τηλεφωνήσετε, ή κάμετε επίσκεψι ή γράψετε στην Εταιρία, λάβετε υπ’ όψιν τα εξής σημεία: Μήπως θα μπορούσατε να βρήτε την απάντησι ή τη συμβουλή μέσα στις εκδόσεις της Εταιρίας, λαμβάνοντας έτσι φανερά οφέλη της προσωπικής σας ερεύνης; Ζητήσατε τη βοήθεια του υπηρέτου της εκκλησίας σας ή άλλων υπηρετών, οι οποίοι σας γνωρίζουν και μπορούν έτσι να σας δώσουν περισσότερη προσωπική υποβοήθησι; (Διακονία της Βασιλείας Οκτωβρίου 1965, «Κιβώτιον Ερωτήσεων»· Σκοπιά 15ης Μαρτίου 1969, σελίδες 184-188) Πολύ συχνά, επίσης, μερικά ζητήματα μπορούν να λύονται επιτοπίως, με την εφαρμογή της καλής συμβουλής του Ιησού στο κατά Ματθαίον 18:15-17. Είμεθα βέβαιοι ότι μπορείτε να διακρίνετε τα θετικά αυτά πλεονεκτήματα και για σας και για την Εταιρία, αν μπορή να γίνεται επιτόπιος χειρισμός των πραγμάτων με αυτούς τους τρόπους.
Φυσικά, αν υπάρχη μια έκτακτη ανάγκη, ή για κάποιον λόγο χρειάζεσθε αμέσως πληροφορίες ή συμβουλές, παρακαλείσθε να μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Εταιρία. Είμεθα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσωμε και θα κάμωμε ευχαρίστως ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσωμε σε κάθε καιρό ανάγκης.
Οι κανονικές παραγγελίες βιβλίων και περιοδικών θα πρέπη να στέλλωνται ταχυδρομικώς. Αν παρουσιασθή μια απρόοπτη ανάγκη, σας συνιστούμε να στείλετε την «Επείγουσα» παραγγελία σας αεροπορικώς με άμεση επίδοσι ή, αν βρίσκεσθε κοντά, μπορείτε να έλθετε στο εργοστάσιο της Εταιρίας για να λάβετε τα εφόδιά σας στη διάρκεια των κανονικών εργασίμων ωρών.