Υπηρεσία σε Συνδρομητές

Φανταστείτε μια στήλη περιοδικών ύψους πάνω από 135 μέτρα. Αυτό θα ήταν ίσο με περισσότερα από 100.000 αντίτυπα περιοδικών συνδρομητών που δεν μπόρεσαν να δοθούν στη διεύθυνσή τους. Πέρυσι η Εταιρία Σκοπιά είχε πληρώσει ταχυδρομικά 13 δρχ. για το καθένα απ’ αυτά τα περιοδικά, ποσόν που υπερέβαινε συνολικά 1.250.000 δρχ.

Η κυρία αιτία τούτου ήταν ότι οι συνδρομητές μετακόμισαν και δεν ειδοποίησαν την Εταιρία από πριν για τη νέα τους διεύθυνση. Μερικά περιοδικά ήταν ανεπίδοτα λόγω ανακριβούς διευθύνσεως. Τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στη μείωση του αριθμού των ανεπιδότων συνδρομών;

1. Όταν εμείς αρχικά συμπληρώνουμε ένα δελτίο συνδρομής, πρέπει προσεκτικά να εξακριβώνουμε το όνομα και τη διεύθυνση. Ελέγχετε δυο φορές τους αριθμούς στις διευθύνσεις.

2. Ειδοποιείστε την Εταιρία μόλις γίνει γνωστή μια ημερομηνία μετακομίσεως. Στείλτε και την παλαιά και την νέα διεύθυνση στην Εταιρία «Σκοπιά», Λεωφόρος Κηφισίας 77, Αμαρούσιον, Αθήναι. Όταν είναι δυνατόν, στείλτε και το απόκομμα της παλαιάς διευθύνσεως του περιτυλίγματος της συνδρομής.

3. Όταν μια συνδρομή δεν μπορεί να επιδοθεί, η Εταιρία στέλνει μια ειδοποίηση. Ο γραμματέας πρέπει να προσπαθήσει να λάβει τη νέα διεύθυνση και να τη στείλει γρήγορα στο γραφείο της Εταιρίας στο Μαρούσι. Τότε θα γίνει πάλι επίδοση στη διορθωμένη διεύθυνση. Αν η διεύθυνση επιδόσεως είναι σωστή και τα αντίτυπα δεν λαμβάνονται, παρακαλείστε να επιστρέψετε στην Εταιρία την ειδοποίηση. Επίσης, ο γραμματέας πρέπει να κάνει διευθετήσεις για μια προσωπική επίσκεψη στο τοπικό ταχυδρομείο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει σε επανόρθωση της επιδόσεως.

Ελπίζομε ότι αυτές οι υποδείξεις θα σας βοηθήσουν να μας βοηθήσετε στην παροχή της καλύτερης δυνατής υπηρεσίας στους συνδρομητές μας και να μειώσουμε τον αριθμό των συνδρομών που γίνονται ανεπίδοτες.