Escuchar: “Escuchar de verdad es una de las mejores atenciones que se pueden brindar a otra persona, y es vital para edificar y mantener una relación íntima”, afirma una guía matrimonial. “El oído de los sabios procura hallar conocimiento”, dice el proverbio. (Proverbios 18:15.) Dado que no es posible ver si los oídos están abiertos, como sucede con los ojos o la boca, ¿de qué modo puede usted probar a su cónyuge que le está escuchando de verdad? Una manera es reaccionando a lo que le dice, es decir, escuchando de forma activa. (Véase el recuadro de la página 11.)

[Recuadro en la página 11]

“Presten atención a cómo escuchan.” (Lucas 8:18)

Escuchar de forma activa es una forma de garantizar que el hablante y el oyente se entienden bien el uno al otro. Puede decirse que el oyente trata de reaccionar a las palabras del hablante y al significado que capta. Estos son los pasos básicos:

1. Preste atención cuidadosa; escuche para captar mensajes importantes.

2. Capte los sentimientos que subyacen tras las palabras.

3. Repita al hablante lo que oye. No juzgue, critique ni discuta. Tan solo deje saber a la persona que ha captado el mensaje de forma correcta. Reconozca los sentimientos implícitos.

4. Probablemente el hablante o confirmará o corregirá lo que usted ha dicho y quizás se extienda más sobre el tema.

5. Si no lo ha entendido bien, vuelva a intentarlo.

Escuchar de forma activa resulta eficaz sobre todo para suavizar el aguijón de la crítica. Acepte el hecho de que la crítica suele tener algo de cierto. Quizás se diga de una forma que hiera, pero en vez de ponerse a la defensiva y devolver el golpe, ¿por qué no escucha de manera activa para calmar la situación? Reconozca que comprende cualquier sentimiento de enfado al que haya podido dar lugar y vea cómo puede corregir el asunto.