דניa עובד בחברת סחר גדולה בהונג קונג.‏ כאשר ביקר במפעל של ספק פוטנציאלי הוא הביע חשש שהמפעל לא יוכל לייצר עבור החברה שלו מוצרים ברמה הנדרשת.‏ מאוחר יותר,‏ בארוחת הערב,‏ נתן לו מנהל המפעל מעטפה.‏ בתוכה מצא דני דמי שוחד במזומן בסך עשרות אלפי דולרים — סכום השווה למשכורתו השנתית.‏

● המקרה של דני רחוק מלהיות חריג.‏ מזעזע לראות את היקפו ואת התפשטותו של חוסר היושר בעולם.‏ למשל,‏ מסמכי בית משפט חושפים שבין השנים 2001 ו־2007 שילמה חברה תעשייתית גדולה בגרמניה דמי שוחד בסך 4.‏1 מיליארד דולר כדי לזכות במכרזים.‏

אומנם התבצעו מספר רפורמות בעקבות שערוריות שהתחוללו לאחרונה בכמה תאגידים מובילים,‏ אך נראה שבאופן כללי המצב רק הולך ומחמיר.‏ מחקר שנערך ב־2010 על־ידי ארגון ”‏שקיפות בינלאומית”‏ מצא שברחבי העולם ”‏חלה עלייה ברמת השחיתות בשלוש השנים האחרונות”‏.‏

מדוע תופעת חוסר היושר כה נפוצה?‏ האם היושר משתלם?‏ אם כן,‏ כיצד ניתן לנהוג ביושר?‏ האם המקרא יכול לעזור לנו בכך?‏

‏[‏הערת שוליים]‏

‏”‏יושר בעסקים הוא נחלת העבר,‏ ומי שמנסים לנהוג ביושר צפויים לנחול כישלון”‏ (‏סטיבן,‏ ארה״ב)‏.‏

האם אתה מסכים עם מסקנה עגומה זו?‏ יש להודות שלעיתים קרובות משתלם לנהוג בחוסר יושר — לפחות בטווח הקצר.‏ כתוצאה מכך מי שמנסים להיות ישרים נתונים ללחצים עזים מהסיבות הבאות.‏

פיתוי אישי.‏ מי לא היה רוצה להרוויח יותר כסף או ליהנות מעוד מותרות?‏ כאשר נקרית בדרכך הזדמנות להרוויח כסף בדרכי מרמה,‏ זה יכול להיות קשה לעמוד בפיתוי.‏

● ”‏אני אחראי על סגירת חוזים עם ספקים בחברה שבה אני עובד.‏ הצעות שוחד הן דבר מקובל.‏ הפיתוי להשיג כסף קל הוא חזק מאוד”‏ (‏פרנץ,‏ המזרח התיכון)‏.‏

הלחץ להגדיל את הרווחים.‏ בשנים האחרונות נאלצים עסקים ברחבי העולם להתמודד עם תנאים כלכליים קשים.‏ הם גם צריכים להתמודד עם שינויים מהירים בתחום הטכנולוגיה ועם תחרות מקומית וגלובלית גדולה יותר.‏ העובדים יכולים להסיק שחוסר יושר הוא הדרך היחידה לעמוד ביעדי הביצוע שקובעים בעלי העסקים והמנהלים.‏

● ”‏חשבנו שהיינו חייבים לעשות את זה.‏ .‏.‏.‏ אחרת היינו מביאים לקריסת החברה”‏ (‏ריינהרד סיקצ׳ק,‏ נעצר בעוון מתן שוחד — הניו יורק טיימס‏)‏.‏

לחץ חברתי.‏ עמיתים לעבודה או לקוחות יכולים להציע או אפילו לדרוש שתצטרף לתוכניותיהם המפוקפקות.‏

● ”‏מנהל של חברה גדולה ניגש אליי ואמר לי שהוא ינתק את קשריו העסקיים איתי אם לא אתן לו ’‏נתח מהרווחים’‏ — כלומר,‏ שוחד”‏ (‏יוהאן,‏ דרום אפריקה)‏.‏

תרבות.‏ בתרבויות מסוימות מקובל לתת מתנות בעת סגירת עסקאות.‏ גודל המתנה והנסיבות שבהן היא ניתנת יכולים לטשטש בקלות את גבולות היושר העסקי.‏ בארצות רבות ישנם פקידי ממשל מושחתים הדורשים תשלום לפני ביצוע עבודתם ומקבלים ברצון כסף בתמורה למתן יחס מיוחד.‏

● ”‏תמיד קשה להבחין בין טיפ לבין שוחד”‏ (‏ויליאם,‏ קולומביה)‏.‏

הסביבה.‏ מי שחיים בתנאי עוני קשים או בארצות שהסדר הציבורי קרס בהן ניצבים בפני הלחץ הגדול ביותר.‏ בסביבה כזו,‏ מי שאינם מוכנים לרמות או לגנוב עלולים להיחשב למפרנסים גרועים.‏

● ”‏אי־יושר נחשב לדבר נורמלי,‏ הכרחי ומקובל כל עוד לא תופסים אותך”‏ (‏תומאסי,‏ קונגו־קינשאסה)‏.‏

היושר הולך ונעלם

הלחץ לנהוג באי־יושר הוא עז מאוד.‏ מסקר שנערך בקרב מנהלי עסקים באוסטרליה עולה כי 9 מתוך 10 מנהלים סבורים ששוחד ושחיתות ”‏פסולים אך בלתי נמנעים”‏.‏ הנשאלים ציינו שהם יהיו מוכנים להתעלם מאמות המידה שלהם על מנת לסגור חוזה או להגדיל את רווחי החברה.‏

עם זאת,‏ רבים הנוהגים בחוסר יושר מחשיבים את עצמם לאנשים ישרים.‏ כיצד הם משכנעים את עצמם שאין פסול בהתנהגותם?‏ כתב עת העוסק במחקרי שיווק (‏Journal of Marketing Research‏)‏ מדווח:‏ ”‏אנשים מרמים מספיק כדי להפיק רווחים,‏ אך נוהגים מספיק ביושר כדי להשלות את עצמם שהם אנשים ישרים”‏.‏ על מנת להשקיט את הקונפליקט הפנימי שלהם,‏ הם מתרצים אי־יושר,‏ מקלים בו ראש או מצדיקים אותו במגוון דרכים.‏

לדוגמה,‏ יש המתארים חוסר יושר במונחים שאינם נשמעים כל כך פסולים מבחינה מוסרית.‏ שקר או רמאות הופכים ל”‏עיגול פינות”‏ או ל”‏התמודדות עם התחרותיות בשוק”‏.‏ שוחד מתואר לעיתים כ”‏טובה”‏ או כ”‏תשלום לזירוז הליכים”‏.‏

אחרים מתרצים התנהגות מפוקפקת על־ידי הגמשת ההגדרה שלהם ליושר.‏ טום,‏ שעובד בתעשייה הפיננסית,‏ מציין:‏ ”‏תפיסת היושר אצל אנשים קשורה יותר למה שהם יכולים לעשות מבלי להיענש על־פי חוק,‏ ולא למה שבאמת ישר ונכון”‏.‏ דיוויד,‏ מנהל עסק לשעבר,‏ אומר:‏ ”‏מעשי רמאות אינם מתקבלים בעין יפה כשהם נחשפים,‏ אך הם נחשבים לדבר מקובל אם אתה יכול לחמוק מעונש.‏ מי שמצליחים לעשות זאת נתפסים כחכמים בזכות ה’‏תחכום’‏ שלהם”‏.‏

רבים אף טוענים שאי־יושר הכרחי להצלחה.‏ איש עסקים ותיק ציין:‏ ”‏גישה תחרותית גורמת להרבה אנשים לומר,‏ ’‏אסור לך לבחול בשום אמצעי כדי להשיג את העבודה’‏”‏.‏ אבל האם זה נכון?‏ או שמא מי שמנסים להצדיק חוסר יושר בעצם ’‏מרמים את עצמם’‏?‏ (‏יעקב א׳:‏22‏)‏ תן דעתך ליתרונות המעשיים של היושר,‏ כמפורט במאמר הבא.‏

‏[‏קטע מוגדל בעמוד 5]‏

‏”‏תפיסת היושר אצל אנשים קשורה יותר למה שהם יכולים לעשות מבלי להיענש על־פי חוק,‏ ולא למה שבאמת ישר ונכון”‏

‏[‏תמונה בעמוד 5]‏

רבים טוענים שאי־יושר הכרחי להצלחה

‏”‏עָרֵב לאיש לחם שקר,‏ ואַחַר יימלא פיהו חצץ”‏ (‏משלי כ׳:‏17‏)‏.‏

האם הכרחי לנהוג בחוסר יושר כדי להצליח בעסקים?‏ לא.‏ למעשה,‏ חוסר יושר פועל פעמים רבות כבומרנג.‏ מדוע?‏ בשל מה שמכונה ”‏יתרון היושר”‏.‏ יושר מניב אמון,‏ שהוא מרכיב חיוני להצלחה בטווח הארוך.‏

ערכו של האמון

למוניטין שלך כאדם ישר יש השפעה על הצלחתך — בין אם אתה מודע לכך ובין אם לאו.‏ המקרה של פרנץ,‏ שצוטט במאמר הקודם,‏ מבליט זאת.‏ ”‏כשהתחלתי לעבוד בחברה”‏,‏ הוא מספר,‏ ”‏כמה פעמים העמידו המעסיקים שלי את יושרי ואת מהימנותי למבחן מבלי שהייתי מודע לכך.‏ מאוחר יותר התברר לי שעברתי את המבחנים בהצלחה.‏ בזכות זאת,‏ קיבלתי יותר אחריות וחופש פעולה,‏ ובעלי החברה גמלו לי על יושרי.‏ אני יודע שיש אנשים פיקחים ממני שיכולים לעשות את העבודה שלי טוב יותר ממני.‏ אבל אני חושב שאני מצליח להחזיק בעבודתי תודות לכך שרכשתי את אמון מעסיקיי”‏.‏

אל תיקח סיכונים מיותרים

דיוויד,‏ איש העסקים שהוזכר במאמר הקודם,‏ מציין:‏ ”‏כשראיתי אנשים מכופפים את החוקים כדי להשיג יתרון קצר טווח,‏ חשבתי לעצמי,‏ ’‏לפעמים החשבון מאחר,‏ אבל בסוף הוא תמיד מגיע’‏.‏ במילים אחרות,‏ חוסר יושר יוליד בסופו של דבר בעיות בדרך זו או אחרת.‏ דחינו הרבה הצעות עסקיות מפוקפקות.‏ חברות רבות שפעלו בדרכי מרמה נעלמו מאוחר יותר מהשוק,‏ וכמה מהמעורבים בכך הועמדו לדין.‏ החברה שלנו חסכה מעצמה צרות מעין אלו”‏.‏

כאשר החל קן בהקמת חוות בקר בדרום מזרח אפריקה,‏ עמד בפניו הפיתוי לשחד פקידים כדי לזרז את הליכי היבוא ולהתחמק מתשלום מיסים.‏ הוא אומר:‏ ”‏בעלי חוות אחרים נכנעו ללחץ לפעול על־פי מנהג רווח זה.‏ כיוון שאנחנו פעלנו בדרכים ישרות לקח לנו עשר שנים להקים את החווה.‏ אבל היושר בהחלט השתלם.‏ החוואים ששילמו שוחד סבלו כל הזמן מהטרדות של פקידים מושחתים שדרשו מהם כספים נוספים”‏.‏

להתמודד עם קשיים כלכליים

כאשר עסק הנתון בקשיים עומד בפני פשיטת רגל,‏ גובר הלחץ לפעול בחוסר יושר.‏ אולם בנסיבות כאלה מתברר עד כמה חשוב שיהיה לעסק מוניטין של יושר.‏

תן דעתך לדוגמתו של ביל שעסקי הבנייה שלו התמוטטו במהלך המשבר שפקד את שוק הדיור בארצות־הברית.‏ הוא מספר:‏ ”‏כמה מלקוחותינו הגדולים שהיו חייבים לנו מאות אלפי דולרים פשטו את הרגל.‏ כאשר הכול נראה אבוד פניתי לאחד המתחרים שלי ושאלתי אותו אם הוא יהיה מוכן להעסיק מישהו מאיתנו.‏ תוך 48 שעות מהפגישה הציעה החברה שלו להעסיק אותי ואת רוב עובדיי.‏ נאמר לי שרכשתי שם של אדם ישר היודע להעניק שירות טוב”‏.‏

כל האנשים שהוזכרו לעיל הם עדי־יהוה.‏ העקרונות המנחים אותם בתחום העסקים,‏ כמו בכל תחום אחר בחייהם,‏ מתבססים על המקרא.‏ כפי שניתן לראות,‏ יושרם לא מנע מהם להצליח בעסקים,‏ אלא הצמיח להם יתרונות מעשיים.‏

תמיד יהיו מצבים שבהם יהיה נדמה כי חוסר יושר יכול להצמיח יתרונות.‏ אך האם רווח כספי הוא המדד היחיד להצלחה?‏

‏[‏קטע מוגדל בעמוד 6]‏

למוניטין שלך כאדם ישר יש השפעה על הצלחתך — בין אם אתה מודע לכך ובין אם לאו

‏[‏תמונה בעמוד 7]‏

‏”‏נאמר לי שרכשתי שם של אדם ישר היודע להעניק שירות טוב”‏ (‏ביל,‏ ארצות־הברית)‏

‏”‏חיי האדם אינם תלויים בשפע נכסיו”‏ (‏לוקס י״ב:‏15‏)‏.‏

פרנסה היא דבר הכרחי בחיים.‏ יש לנו אחריות לפני אלוהים לדאוג לצרכינו ולצורכי משפחתנו (‏טימותיאוס א׳.‏ ה׳:‏8‏)‏.‏

אך מה אם הכסף והדברים שניתן לרכוש בעזרתו הופכים ליותר מאשר אמצעי לסיפוק צורכי המחיה הבסיסיים?‏ מה אם הכסף הופך למטרה שלך בחיים?‏ למי שהשאיפה העיקרית שלהם בחיים היא להתעשר,‏ קל יותר לפעול בדרכים לא־ישרות על מנת להשיג את מטרתם.‏ הם עלולים לגלות מאוחר מדי שהתנהגות לא־ישרה גוזלת מהם את האפשרות להשיג הצלחה אמיתית.‏ נוסף על כך,‏ כפי שנאמר במקרא,‏ אהבת הכסף גורמת למכאובים רבים (‏טימותיאוס א׳.‏ ו׳:‏9,‏ 10‏)‏.‏

תן דעתך לדוגמתם של ארבעה אנשים אשר עבורם הצלחה אינה מסתכמת בצבירת הון.‏

כבוד עצמי

‏”‏לפני מספר שנים ראיינתי לקוח פוטנציאלי שרצה לרכוש פוליסת ביטוח חיים בשווי מיליון דולר.‏ הייתי אמור לקבל על כך עמלה בסך אלפי דולרים.‏ הוא אמר לי שאם אני רוצה לעשות איתו עסקים,‏ אצטרך לתת לו מחצית מסכום העמלה שאקבל.‏ לא רק שהבקשה שלו לא הייתה אתית היא גם לא הייתה חוקית,‏ וזה מה שאמרתי לו.‏

‏”‏ניסיתי לשוחח איתו בהיגיון ושאלתי אותו אם הוא באמת רוצה למסור מידע אישי ונתונים פיננסיים סודיים לאדם לא־ישר.‏ חזרתי על עמדתי ואמרתי לו ליצור איתי קשר אם הוא רוצה שאהיה סוכן הביטוח שלו.‏ מאז לא שמעתי ממנו.‏

‏”‏אילו הייתי מסכים להצעתו,‏ היושרה שלי הייתה מתערערת וכבודי העצמי כאדם מאמין היה נהרס.‏ הייתי הופך לעבדו של האיש שניסה לשכנע אותי לנהוג בחוסר יושר”‏ (‏דון,‏ ארה״ב)‏.‏

שלוות נפש

כפי שהוזכר במאמר הראשון,‏ הוצעו לדני דמי שוחד גבוהים בתמורה לכך שישקר בנוגע ליכולת הייצור של מפעל של ספק פוטנציאלי.‏ כיצד הגיב?‏

‏”‏הודיתי למנהל על ההזמנה לארוחה ואז החזרתי לו את המעטפה עם הכסף.‏ הוא לא הרפה מהעניין ואמר שאם המפעל שלו יעבור את הבדיקה שלנו,‏ הוא ייתן לי עוד כסף.‏ סירבתי להצעתו.‏

‏”‏אילו הייתי לוקח את הכסף,‏ הייתי חושש כל הזמן שהדבר יתגלה.‏ מאוחר יותר איכשהו נודע למנהל שלי על המקרה.‏ חשתי הקלה ושמחה רבה על כך שלא פעלתי בחוסר יושר.‏ נזכרתי בכתוב במשלי ט״ו:‏27‏:‏ ’‏עוכר ביתו בּוֹצֵעַ בצע,‏ ושונא מתנות [‏שוחד]‏ יחיה’‏”‏ (‏דני,‏ הונג קונג)‏.‏

חיי משפחה מאושרים

‏”‏אני עובד כעצמאי בתעשיית הבנייה.‏ יש לי הזדמנויות רבות לרמות לקוחות או להתחמק מתשלום מיסים.‏ אבל נחישותי לנהוג ביושר מועילה לי ולמשפחתי.‏

‏”‏יושר צריך להתבטא בכל היבט בחיים,‏ ולא רק בעבודה או בענייני עסקים.‏ הידיעה שבן הזוג שלך לא יתפשר על אמות המידה של אלוהים בנוגע ליושר מחזקת את תחושת האמון במשפחה.‏ בן הזוג שלך חש ביטחון מעצם הידיעה שיושרך אינו כמו בגד שלובשים ופושטים מתי שרוצים.‏

‏”‏אתה יכול להיות בעל החברה הגדולה ביותר בעולם,‏ אבל כסף לא יפתור את בעיותיך המשפחתיות.‏ בתור אחד מעדי־יהוה ראיתי שדבקות בעקרונות המקרא עוזרת לשמור על איזון בחיים.‏ יש לי זמן ליהנות בחברת משפחתי מבלי שאצטרך לצעוד בקצב של העולם הזה הנשלט על־ידי דולרים ותאוות בצע”‏ (‏דרווין,‏ ארה״ב)‏.‏

יחסים טובים עם אלוהים

‏”‏אחד מתפקידיי בעבודה הוא לרכוש מוצרים עבור החברה.‏ סוכני מכירות מציעים לפעמים שבמקום לתת לחברה שלי את מלוא ההנחה האפשרית,‏ הם ייתנו לי אחוזים מהשווי הכולל של רכישות החברה.‏ אבל זה יהיה כמו לגנוב מהחברה שלי.‏

‏”‏יש לי משכורת צנועה והכסף הנוסף בהחלט היה יכול לעזור לי.‏ אבל אין דבר שיכול להשתוות למצפון נקי ולמעמד רצוי לפני יהוה אלוהים.‏ לכן בכל עסקה שאני מבצעת אני פועלת על־פי העיקרון שבעברים י״ג:‏18‏:‏ ’‏רצוננו להתנהג ביושר בכל דבר’‏”‏ (‏ראקל,‏ הפיליפינים)‏.‏

‏[‏תיבה/‏תמונות בעמוד 9]‏

עקרונות מנחים ליושר בעסקים

כללי האתיקה בעסקים אומנם משתנים ממקום למקום,‏ אך עקרונות המקרא יכולים לשמש כבסיס להחלטת החלטות אתיות.‏ כדי לנהוג ביושר בתחום העסקי,‏ יש לפעול על־פי ששת העקרונות הבאים:‏

כנות

עיקרון:‏ ”‏אל תשקרו איש לרעהו”‏ (‏קולוסים ג׳:‏9‏)‏.‏

מהימנות

עיקרון:‏ ”‏תהא מילתכם ’‏כן’‏,‏ כן;‏ ’‏לא’‏,‏ לא”‏ (‏מתי ה׳:‏37‏)‏.‏

אמינות

עיקרון:‏ ”‏סוד אחר אל תְגָל”‏ (‏משלי כ״ה:‏9‏)‏.‏

יושר

עיקרון:‏ ”‏שוחד לא תיקח,‏ כי השוחד יעוור פיקחים”‏ (‏שמות כ״ג:‏8‏)‏.‏

הגינות

עיקרון:‏ ”‏כל מה שתרצו שיעשו לכם בני האדם,‏ כן גם אתם עשו להם”‏ (‏מתי ז׳:‏12‏)‏.‏

שמירה על החוק

עיקרון:‏ ”‏תנו לכל אדם מה שמגיע לו:‏ מס למי שעל המס”‏ (‏רומים י״ג:‏7‏)‏.‏

‏[‏תיבה/‏תמונות בעמוד 9]‏

כיצד תוכל לשמור על יושר בעסקים?‏

● קבע סדר עדיפויות.‏ לדוגמה,‏ מה יותר חשוב בעיניך:‏ לצבור עושר או לשמור על מעמד רצוי לפני אלוהים?‏

● החלט מראש.‏ צפה מראש מצבים העלולים להקשות עליך לנהוג ביושר ותכנן כיצד תגיב.‏

● ספר לאחרים על עמדתך.‏ בתחילתו של קשר עסקי חדש הסבר לאחרים בטקט מה הם עקרונותיך.‏

● בקש עזרה מאחרים.‏ כשאתה ניצב מול פיתוי או דילמה אתית,‏ בקש עצה מאדם השותף לערכיך.‏

‏[‏תמונה בעמוד 8]‏

אנשים ישרים נהנים משלוות נפש