Pomoc w głoszeniu przez telefon
Dlaczego warto głosić przez telefon? Ponieważ jest to jeden ze sposobów pomagania bliźnim w zdobyciu dokładnej wiedzy zapewniającej wybawienie (2 Piotra 3:9). Co prawda główną formą przekazywania dobrej nowiny o Królestwie Bożym pozostaje głoszenie od domu do domu, ale chętnie korzystamy również z innych metod pozwalających nam dotrzeć do ludzi, których trudno zastać (Mat. 24:14; Łuk. 10:1-7; Obj. 14:6).
W tej dziedzinie służby sporo mogą zdziałać bracia i siostry, którzy mają problemy z poruszaniem się i spędzają dużo czasu w domu. Umawianie się z takimi wiernymi osobami może być dla innych głosicieli sposobnością do krzepiącej wymiany zachęt (Rzym. 1:11, 12). Głoszenie przez telefon może też być najrozsądniejszym rozwiązaniem przy złej pogodzie.
Jak się przygotować. Podobnie jak to jest w wypadku służby od domu do domu, głosiciele mogą również otrzymać teren do głoszenia telefonicznego. Najlepiej uczestniczyć w nim pojedynczo lub w małych grupach — składających się z dwóch, trzech głosicieli. Warto wybrać odpowiednie miejsce, w którym nic nie będzie przeszkadzać. Wielu głosicieli uznało, że korzystnie jest robić to przy stole z rozłożonymi publikacjami, które zwykle wykorzystuje się w głoszeniu od domu do domu.
Jak głosić przez telefon? Wstęp do rozmowy przez telefon powinien brzmieć naturalnie. Osoby początkujące w tej dziedzinie służby mogą odczytywać wstępy, ale powinny to robić w stylu konwersacyjnym. Bardzo przydatne okażą się zapewne propozycje z książki Prowadzenie rozmów, z Naszej Służby Królestwa oraz z traktatu Czy chciałbyś poznać prawdę?. Przygotowując własny wstęp, sprecyzuj temat rozmowy, dobierz odpowiednie pytanie oraz kilka wersetów, które udzielają na nie odpowiedzi. Na ogół naszym celem będzie zaproponowanie tej samej publikacji, którą przedstawiamy podczas głoszenia od domu do domu. Weź przy tym pod uwagę następujące wskazówki: Rozluźnij się i mów powoli. Bądź uprzejmy, cierpliwy i przyjazny, ponieważ przez telefon da się to wyczuć. Słuchaj, gdy rozmówca dzieli się z tobą swoimi spostrzeżeniami, następnie daj mu do zrozumienia, że cenisz sobie jego uwagi. Nie wspominaj o dobrowolnych datkach, ponieważ mogłoby to zostać odebrane jako telefoniczne nagabywanie o pieniądze.
Osoba, z którą rozmawiasz przez telefon, może mieć trudności z poruszaniem się lub inne ograniczenia. Innych niełatwo zastać z powodu pracy. Jeszcze inni mieszkają w zamkniętych osiedlach lub w strzeżonych budynkach. Dlatego staraj się skutecznie głosić przez telefon, by jeszcze dokładniej pełnić służbę kaznodziejską.
Na stronach 5 i 6 znajduje się arkusz, którym można się posługiwać podczas głoszenia przez telefon. Jest w nim miejsce na wpisanie sposobów prowadzenia rozmowy, które są skuteczne w twojej okolicy lub które z powodzeniem stosujesz. Arkusz ten można powielać — lepiej jest posługiwać się jego kopią, a nie oryginałem. Podczas głoszenia warto mieć arkusz przed sobą.
Co jeszcze ci się przyda podczas głoszenia przez telefon? Przygotowując się, weź następujące publikacje i materiały z poniższej listy:
◼ swój egzemplarz Biblii
◼ Prowadzenie rozmów na podstawie Pism
◼ Dobra nowina dla ludzi ze wszystkich narodów
◼ Czego naprawdę uczy Biblia?
◼ bieżące czasopisma i Naszą Służbę Królestwa
◼ rozmaite traktaty i broszury
◼ zaproszenia na zebrania
◼ notatki ze służby od domu do domu oraz ołówek lub długopis
ZACHOWAJ
ARKUSZ POMOCNY W GŁOSZENIU PRZEZ TELEFON
PAMIĘTAJ O PONIŻSZYCH WSKAZÓWKACH:
◼ Odpręż się. Zachowuj się naturalnie. Bądź uprzejmy, cierpliwy i przyjazny.
◼ Mów powoli, z namysłem i odpowiednio głośno.
◼ Uśmiechaj się i gestykuluj tak, jakbyś prowadził rozmowę twarzą w twarz.
◼ Unikaj niepotrzebnych pauz.
◼ Dopuszczaj domownika do głosu i podziękuj mu za wyrażenie własnej opinii.
◼ Jeżeli rozmówca zada ci pytanie, powtórz je głośno, by współpracownik pomógł ci znaleźć odpowiedź w Biblii, książce Prowadzenie rozmów lub w innej publikacji. (Zazwyczaj najlepiej jest nie przestawiać telefonu na tryb głośnomówiący).
◼ Nie wspominaj o dobrowolnych datkach, ponieważ mogłoby to zostać odebrane jako forma telefonicznego nagabywania o pieniądze. W stosownej chwili, gdy osobiście porozmawiasz z domownikiem, będziesz mógł go poinformować, że nasza działalność jest finansowana wyłącznie z dobrowolnych datków.
PROPOZYCJE WSTĘPÓW
◼ „Dzień dobry. Nazywam się... Dzwonię, ponieważ nie mogę wybrać się do pana osobiście. Mieszkam w pobliżu. [Można podać nazwę ulicy lub dzielnicy]. Chciałbym poznać pańską opinię na temat...”
◼ „Dzień dobry. Nazywam się... W ramach działalności społecznej pomagam ludziom znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące Biblii. Czy zastanawiała się pani kiedyś...?”
◼ „Dzień dobry. Nazywam się... Nie jestem telemarketerem; mieszkam w pobliżu przy ulicy... Wiele osób w naszych okolicach martwi się...” [Nawiąż do jakiegoś wydarzenia, które ostatnio poruszyło ludzi na waszym terenie].
◼ [Wpisz własną propozycję].
[Następnie kontynuuj rozmowę. Możesz przeczytać propozycję wstępu z książki Prowadzenie rozmów, Naszej Służby Królestwa lub przygotować własną].
◼ [Wpisz własną propozycję].
Jak zaproponować studium biblijne podczas pierwszej rozmowy:
◼ „Dzień dobry. Nazywam się... Mieszkam po sąsiedzku przy ulicy... Dzwonię, ponieważ udzielam bezpłatnych lekcji poświęconych tematyce biblijnej i mógłbym jeszcze kogoś uwzględnić w swym rozkładzie zajęć. Oto kilka zagadnień, które możemy omówić przy pomocy pańskiej Biblii. [Odczytaj jeden lub dwa tytuły rozdziałów z książki Czego uczy Biblia?]. Który z nich najbardziej pana interesuje? [Pozwól się wypowiedzieć]. Przeczytałem panu kilka tytułów rozdziałów z podręcznika Czego naprawdę uczy Biblia?. Bardzo chętnie wręczę panu jeden egzemplarz tej książki. Udostępniam ją nieodpłatnie”.
Jeśli domownik się waha, możesz powiedzieć:
◼ „Mógłbym jeszcze do pana zadzwonić, żeby krótko porozmawiać o tym, czego Biblia naprawdę uczy na temat, który pana zainteresował. Czy zazwyczaj o tej porze jest pan w domu?”
◼ [Wpisz własną propozycję].
Jeżeli domownik powie...
„KOGO PAN REPREZENTUJE?”
◼ „Jestem Świadkiem Jehowy”. I kontynuuj rozmowę.
„SKĄD MA PAN MÓJ NUMER?”
◼ „Z książki telefonicznej”. I kontynuuj rozmowę.
„JESTEM NA LIŚCIE OSÓB, KTÓRE NIE ŻYCZĄ SOBIE TELEFONÓW Z INFORMACJAMI HANDLOWYMI”.
◼ „Ponieważ niczego nie sprzedaję, nie mam dostępu do tej listy”. I kontynuuj rozmowę.
Jeżeli rozmówca nie życzy sobie, by Świadkowie Jehowy do niego dzwonili...
◼ „Odnotuję to i postaramy się uszanować pańskie życzenie”. Następnie taktownie zakończ rozmowę. [Odpowiednią notatkę z datą i nazwiskiem rozmówcy należy dołączyć do koperty z terenem].
Jeżeli zgłasza się automatyczna sekretarka...
◼ „Przykro mi, że nie zastałem państwa w domu. Nazywam się... Dzwonię, ponieważ chciałbym zaprosić państwa na wykład biblijny zatytułowany ․․․․․.
[Data i godzina wykładu:] ․․․․․.
[Adres:] ․․․․․.
Nie prowadzimy zbiórek pieniędzy”.
◼ „Nazywam się... i w ramach działalności społecznej pomagam ludziom znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące Biblii. Skontaktuję się z państwem ponownie”.
◼ [Wpisz własną propozycję].
SPOSOBY ZAKOŃCZENIA ROZMOWY:
◼ „Mam dla pana publikację, która zawiera więcej informacji na ten temat. Chętnie pana odwiedzę, by ją przekazać. Jest ona nieodpłatna”.
◼ „Bardzo ciekawie się z panią rozmawiało. Czy moglibyśmy z żoną (mężem) odwiedzić panią w domu, by kontynuować tę rozmowę? Moglibyśmy omówić pytanie: ․․․․․”.
◼ „Bardzo mi się podobała ta rozmowa. Kiedy zadzwonię następnym razem, chętnie omówiłbym z panem następujące pytanie: ․․․․․. Czy mogę do pana zadzwonić o tej samej porze?”
◼ [Wpisz własną propozycję].
Jeżeli rozmówca woli, żebyś nie odwiedzał go osobiście, możesz powiedzieć:
◼ „Jeśli pan woli, wyślę tę publikację pocztą”.
◼ „A może mógłbym do pana zadzwonić, żeby kontynuować tę rozmowę? Czy zazwyczaj o tej porze jest pan w domu?”
◼ „Bardzo mi się podobała ta rozmowa. Chciałbym zaprosić pana na wykład biblijny zatytułowany ․․․․․.
[Data i godzina wykładu:] ․․․․․.
[Adres:] ․․․․․.
Nie prowadzimy zbiórek pieniędzy”.
◼ [Wpisz własną propozycję].