Demonstre interesse nas pessoas – por fazer perguntas e escutar
1 A maioria das pessoas gosta de expressar as suas opiniões, mas não gosta de receber um sermão ou ser interrogada. Portanto, como ministros cristãos, precisamos aprender a arte de fazer perguntas que levem as pessoas a expressar-se à vontade. — Pro. 20:5.
2 As nossas perguntas devem convidar, não intimidar. Ao pregar de casa em casa, certo irmão pergunta: “Acredita que algum dia as pessoas tratar-se-ão umas às outras com dignidade e respeito?” Dependendo da resposta, ele continua: “O que acha necessário para que isso aconteça?” ou “Por que pensa assim?” Ao testemunhar informalmente ou em locais públicos, outro irmão pergunta a quem tem filhos: “O que lhe dá mais prazer como pai (ou mãe)?” Daí ele pergunta: “Quais são as suas maiores preocupações?” Note que estas perguntas permitem que as pessoas expressem os seus pontos de vista sem ficar embaraçadas. Visto que as circunstâncias variam, talvez precisemos ajustar o tópico e o tom das nossas perguntas ao nosso território.
3 Fazer as pessoas expressar-se: Se as pessoas querem expressar as suas opiniões, escute pacientemente sem interrupções desnecessárias. (Tia. 1:19) Agradeça gentilmente os comentários. (Col. 4:6) Talvez simplesmente diga: “Isso é interessante. Obrigado por falar sobre isso comigo.” Dê elogios sinceros, caso haja oportunidade. Gentilmente, faça outras perguntas para descobrir o que pensam e por que pensam assim. Procure estabelecer uma base de acordo. Quando quer dirigir a sua atenção a um texto, poderá dizer: “Já considerou esse assunto deste ângulo?” Evite ser dogmático ou discutir. — 2 Tim. 2:24, 25.
4 A reacção das pessoas às nossas perguntas depende muito de como escutamos. Elas percebem se realmente estamos a escutar com atenção. Um superintendente viajante observou: “Quando mostramos boa vontade e paciência ao ouvir as pessoas, isso tem o extraordinário poder de atrair e é uma expressão maravilhosa de caloroso interesse pessoal.” Quando escutamos as pessoas, respeitamos a sua dignidade e isso pode motivá-las a ouvir as boas novas que nos esforçamos em compartilhar. — Rom. 12:10.