Чем объясняется информационный гнет?

«ИНФОРМАЦИОННЫЙ гнет вызывается постоянно растущей пропастью между тем, что мы понимаем, и тем, что, по нашему мнению, должны понимать. Между сведениями и знаниями образуется разрыв, и нам неспокойно, когда информация не сообщает того, что мы желаем или что нам необходимо знать,— пишет Ричард Уэрман в книге «Информационный гнет».— Долгое время люди не осознавали, как много они не знают; они не знали, чего они не знали. Теперь же люди знают, чего они не знают, и это их гнетет». В результате большинство из нас, возможно, считает, что мы должны знать больше, чем знаем сейчас. На нас обрушиваются буквально потоки информации, а мы успеваем хватать только верхушки. И зачастую недоумеваем, что делать с ними. В то же время нам, может быть, кажется, что все вокруг гораздо умнее нас. Это-то нас и гнетет!

Дэйвид Шенк утверждает, что излишняя информация стала своего рода загрязнителем, создающим «смог». Он добавляет: «Информационный смог мешает; он вытесняет минуты тишины и спокойствия и не дает человеку посидеть и подумать, что крайне важно... Он забирает все наши силы».

Да, чрезмерное количество информации или преизбыток материала может угнетать, но и когда информации недостаточно, или, хуже того, когда она неверная, мы ощущаем внутренний дискомфорт. Это очень напоминает чувство одиночества в людном помещении. Как пишет автор Джон Нейсбитт в книге «Мегатенденции» («Megatrends»), «мы утопаем в информации, но жаждем знания».

Как нас затрагивает компьютерная преступность

Тревогу вызывает и рост компьютерной преступности. Д-р Фредерик Коуэн в своей книге «Защита и безопасность на информационной супермагистрали» («Protection and Security on the Information Superhighway») выражает озабоченность: «По оценкам ФБР [Федерального бюро расследований], каждый год компьютерная преступность поглощает ни много ни мало 5 миллиардов долларов. Верится с трудом, но это только верхушка айсберга. Слабые места в информационных системах использовались также с целью взять верх во время переговоров, испортить чью-нибудь репутацию, победить в вооруженном конфликте и даже совершать убийства». Кроме того, вызывает беспокойство и растущая проблема доступности компьютерной порнографии детям, не говоря уже о вмешательстве компьютеров в частную жизнь.

Утратившие совесть «компьютероманы» намеренно вводят в системы различные вирусы, чем наносят колоссальный ущерб. Программисты-преступники незаконным путем получают доступ к электронным системам и завладевают конфиденциальной информацией, иногда даже крадут деньги. Из-за всего этого могут сильно пострадать тысячи пользователей персональных компьютеров. Компьютерная преступность — это настоящая угроза для бизнесменов и правительства.

Необходимость быть хорошо осведомленным

Разумеется, всем нам нужно быть хорошо осведомленными; но наша образованность, в истинном смысле этого слова, не всегда зависит от объема информации, поскольку многое из того, что выдается за информацию, представляет собой всего лишь голые факты и необработанные данные, неспособные добавить что-либо к нашему опыту. Некоторые даже считают, что явление, известное как «информационный взрыв», вернее было бы назвать «взрывом данных» или, еще откровеннее,— «неинформационным взрывом». Вот как видит проблему аналитик-экономист Хейзел Хендерсон: «Сама по себе информация не просвещает. При сегодняшнем господстве телевидения, радио и газет очень сложно разобраться, где дезинформация, где просто неверная информация, а где пропаганда. Когда голой информации придается первостепенное значение, это оборачивается шквалом обрывочных, необработанных, бесполезных сведений и не поощряет искать нового, более глубокого понимания».

Джозеф Эспосито, президент группы издателей Британской энциклопедии, поделился своими соображениями: «В век информации большая ее часть не представляет никакой ценности; это просто шум. Определение „информационный взрыв“ очень верно: при взрыве почти ничего нельзя услышать. А если мы не слышим — значит не знаем». Оррин Клэпп высказал свое мнение: «Подозреваю, что никому не известно, сколько радио-, теле- и печатного материала можно отнести к псевдоинформации, которая по идее должна что-то сообщать, но на самом деле не сообщает».

Вспомните, учеба в школе чаще всего сводилась к заучиванию определенных фактов с целью сдать экзамены. И перед экзаменами нередко приходилось заниматься зубрежкой. Помните, как вы учили длинные цепочки исторических дат? А сколько из этих дат и связанных с ними событий вы помните сейчас? Научили ли вас эти факты рассуждать, логически мыслить?

Чем больше — тем лучше?

Если не сдерживать своего желания получить как можно больше информации, оно может дорого обойтись в плане времени, сна, здоровья и даже денег. Верно, чем больше информации, тем шире возможности, но в то же время человеку может не давать покоя мысль, что он не ознакомился со всей доступной информацией по данному вопросу. Д-р Хью Маккей предостерегает: «Информацию нельзя назвать путем к просвещению. Сама по себе информация не проливает света на смысл нашей жизни. Она имеет весьма и весьма косвенное отношение к обретению мудрости. И, как и всякое приобретение, информация может даже стать преградой на пути к мудрости. Человек может как иметь слишком много, так и знать слишком много».

Часто людей тяготит не только непомерный объем доступной сегодня информации, но и невозможность преобразовать ее в нечто удобоваримое, полезное и действительно информирующее. Кто-то сказал, что нас можно «сравнить с томимым жаждой человеком, который вынужден наперстком брать воду из пожарного крана. Непомерный объем доступной информации и то, как она преподносится, делает значительную ее часть совершенно бесполезной». Поэтому о том, сколько нужно информации, следует судить не по объему, а по ее качеству и пользе для нас лично.

Что можно сказать о передаче данных?

Еще одно распространенное сегодня понятие — «передача данных». Это относится к пересылке информации с помощью электронных устройств. Хотя сейчас это широко применяется, передачу данных все же нельзя назвать общением в полном смысле этого слова. Почему? Потому что лучше всего мы воспринимаем живых людей, а не машины. При электронной передаче данных мы не можем видеть лица нашего собеседника, у нас нет с ним зрительного контакта, нет жестов, а очень часто все это определяет характер разговора и передает чувства. При непосредственном общении все это дополняет слова и часто «разъясняет» их значение. Однако во время электронной передачи данных такая ценная помощь в понимании отсутствует, даже при разговоре по сотовому телефону, популярность которого неуклонно растет. Бывает, что и общаясь непосредственно, нам не удается в точности передать то, что мы имеем в виду. Собеседник может воспринять наши слова по-своему и придать им неверное значение. Насколько же все сложнее, когда мы не видим человека, с которым говорим!

Печально, но факт: иногда, проводя слишком много времени за компьютером или телевизором, члены семьи становятся друг другу чужими.

Слышали ли вы о технофобии?

«Технофобия» означает просто «боязнь техники»: компьютеров и подобных электронных устройств. Полагают, что технофобия — это один из наиболее распространенных «угнетателей», рожденных веком информации. В газете «Канберра таймс» была помещена статья, основанная на сообщении агентства Ассошиэйтед Пресс; в статье говорится: «Японские руководители боятся компьютеров». Вот что говорилось об исполнительном директоре одной крупной японской компании: «Это влиятельный и очень уважаемый человек. Но посадите его перед компьютером, как он тотчас превращается в комок нервов». По данным опроса, в котором участвовали руководители 880 японских фирм, лишь 20 процентов из них могут пользоваться компьютерами.

Технофобии способствуют крупные аварии, как например, происшедшая в 1991 году в Нью-Йорке, когда вышла из строя телефонная связь и несколько часов не работали аэропорты. Или взять аварию, происшедшую в 1979 году на атомной электростанции «Три Майл Айленд» в Соединенных Штатах. Несколько часов — решающих часов — ушло у операторов только на то, чтобы разобраться в сигналах тревоги, посылаемых компьютерами.

Это лишь несколько примеров того, как заметно техника повлияла на жизнь людей в век информации. Д-р Фредерик Коуэн в своей книге ставит заставляющие задуматься вопросы: «Допустим, вы пришли в банк. Сможете ли вы получить деньги, если компьютеры не работают? Или возьмем супермаркет. Как бы вам выбили чек, если бы не работал компьютер?»

Может быть, вам знакома одна из таких ситуаций:

• Вы хотите записать телепередачу, но на вашем новом видеомагнитофоне столько кнопок, что вы теряетесь, какие нажимать. Вы либо отчаиваетесь и зовете на помощь девятилетнего племянника, либо решаете, что эта передача вам вообще-то ни к чему.

• Вам срочно понадобились деньги. Вы едете к ближайшему банкомату, но вдруг вспоминаете, что когда вы пользовались им в прошлый раз, то растерялись и нажали не те кнопки.

• В вашем офисе звонит телефон. Звонок переключили на ваш номер по ошибке. Говорить хотят не с вами, а с вашим начальником, который сидит этажом выше. Переключить звонок на номер начальника совсем не сложно, но вы теряетесь и решаете, что пусть лучше это сделает оператор.

• Приборная панель в недавно купленной вами машине больше похожа на авиационную, чем на автомобильную. Вдруг загорается какая-то красная лампочка, и вы теряетесь, не зная, что это означает. Приходится рыться в толстенном руководстве по эксплуатации.

Это лишь несколько примеров технофобии. Можно не сомневаться, что со временем появятся еще более хитроумные приборы, которые наши прадедушки и прабабушки непременно сочли бы за чудо. Каждое поступающее на рынок модернизированное изделие требует от покупателя больше технических знаний. Пугает уже одно руководство по эксплуатации, написанное специалистами на их «жаргоне»a и рассчитанное на знающего, подготовленного клиента.

Теоретик Пол Кауфман, специалист в области информации, подвел итог: «В нашем обществе создалось такое представление об информации, которое хотя и соблазнительно, но все же вредно. [...] Одна из причин этого заключается в следующем: слишком много внимания уделяется компьютерам и технике и слишком мало — людям, которые как раз и пользуются информацией, чтобы понять окружающий мир и быть полезными друг для друга. [...] Дело не в том, что мы чересчур высокого мнения о компьютерах, а в том, что мы стали меньше думать о людях». Действительно, создается впечатление, что, зачарованные будущей славой изобретателя головокружительной машины, разработчики часто заставляют людей со страхом ожидать, что же будет дальше. Эдвард Мендельсон сказал: «Техникам-фантазерам никак не увидеть границы между желаемым и осуществимым. Если можно создать машину, способную выполнять какое-нибудь умопомрачительное задание, мечтатель будет считать это задание стоящим».

А то, что при разработке техники не учитывается человек, значительно способствует «информационному гнету».

Возросла ли производительность труда?

Обозреватель Пол Эттуелл, автор статьи в газете «Острэлиан», пишет о проведенном им исследовании по поводу того, сколько времени и денег экономится благодаря компьютерам за последние годы. Вот несколько интересных наблюдений исследователя: «Специалисты годами вкладывали средства в вычислительные системы, предназначенные для выполнения административной работы и сокращения расходов, и все же во многих университетах и колледжах штат неуклонно растет. [...] Не одно десятилетие изготовители компьютеров заверяли, что предлагаемая ими техника во много раз увеличит производительность труда, ведь для выполнения того же объема административной работы потребуется гораздо меньше сотрудников и денежных средств. Однако, как мы начинаем понимать, информационная техника привела к смещению усилий: теперь столько же или больше человек выполняет много новой работы, вместо того чтобы делать прежнюю работу меньшими силами. Часто никакой экономии средств не происходит. Вот один из примеров такого смещения усилий: вместо того чтобы с помощью оргтехники быстрее справляться с канцелярской работой, сотрудники стараются улучшить внешний вид документов».

Сейчас кажется, что информационная супермагистраль, потенциально опасная для христиан, заняла свое законное место в жизни. Но как можно освободиться от информационного гнета, если не полностью, то хотя бы в какой-то мере? В следующей небольшой статье предлагается несколько советов.

[Сноска]

[Рамка, страница 6]

Завалы информационного мусора

«Общество, как все мы знаем из опыта, неуклонно грубеет. На наших глазах началась эра дешевого телевидения, разжигающего ненависть радио, распоясавшихся ведущих, разбирательств по поводу гражданских правонарушений, беззастенчивой саморекламы и наглой, въедливой демагогии. В фильмах все откровеннее показывается секс и насилие. Реклама стала шумнее, навязчивее и зачастую граничит с непристойностью... Бескультурье множится, благопристойность встречается все реже и реже. [...] То, что некоторые называют „кризисом семейных ценностей“, связано скорее с информационной революцией, чем с неуважением Голливуда к традиционному устройству семьи» («Информационный смог: как выжить при избытке данных», Дэйвид Шенк).

[Рамка, страница 7]

Вековая мудрость

«Сын мой! если ты примешь слова мои и сохранишь при себе заповеди мои, так что ухо твое сделаешь внимательным к мудрости, и наклонишь сердце твое к размышлению; если будешь призывать знание и взывать к разуму; если будешь искать его, как серебра, и отыскивать его, как сокровище: то уразумеешь страх Господень и найдешь познание о Боге. Ибо Господь дает мудрость; из уст Его — знание и разум... Когда мудрость войдет в сердце твое, и знание будет приятно душе твоей, тогда рассудительность будет оберегать тебя, разум будет охранять тебя» (Притчи 2:1—6, 10, 11).

[Иллюстрация, страницы 8, 9]

Попробуйте налить в наперсток воды из пожарного крана.