Návšteva pacienta — ako pomôcť

PRIATEĽKU prijali do nemocnice a vy by ste ju skutočne radi navštívili. Čo by ste mali hovoriť a robiť? Čo by ste jej mohli priniesť? Čo by bolo obzvlášť užitočné? A sú veci, ktoré by ste nemali urobiť a povedať?

Chcete, aby vaša návšteva bola užitočná, nie iba „Ahoj“, nevhodné „Ako sa máš?“ a potom rýchle „Dovidenia“, zo slušnosti azda s dodatkom „Skoro sa uzdrav.“ Teda ako by ste si mali počínať?

Prvá rada: Buďte taktní vzhľadom na čas svojej návštevy. Môžete sa spýtať pacientky alebo jej rodiny, kedy by to bolo najvhodnejšie, či nebude zaneprázdnená inými návštevníkmi alebo blízkymi príbuznými. Pravdepodobne je lepšie navštíviť pacientku večer pred operáciou, keď ju môže povzbudiť príjemný, rozptyľujúci rozhovor, nie hneď po operácii, keď môže byť slabá alebo mať bolesti.

Rozumná reč

Mali by sme pouvažovať o pojme ‚povzbudivý rozhovor‘. Očakávajte, že počas návštevy prevezmete iniciatívu a rozprávajte s primeraným optimizmom. Osoba na nemocničnej posteli by sa nemala zaťažovať tým, aby vám bola dobrou hostiteľkou. Nenútene a láskavo môžete prevziať toto bremeno. Čo však povedať a čo nie?

Netvárte sa skľúčene a vážne, ani keď sa zdá, že stav pacientky nie je dobrý. „Radostné srdce je dobrým liečiteľom,“ hovorí múdry pisateľ Prísloví, „ale zronený duch vysušuje kosti.“ (Príslovia 17:22) Teda zapamätajte si, že ste zodpovední za povzbudzujúci a príjemný priebeh rozhovoru. — Príslovia 25:11; porovnaj Izaiáša 41:13.

Najnovšie správy z pacientkinej rodiny alebo zboru môžu byť zaujímavé a budujúce, najmä ak máte dobré správy. Nezabudnite tiež na uzdravujúci účinok vhodného humoru; vyhľadávajte príležitosti, ktoré vyvolávajú u pacientky úsmev alebo smiech. Tu rozhoduje vyrovnanosť. Nie ste na návšteve preto, aby ste robili zo seba vtipkárov či šašov, ale aby ste prejavili ozajstný záujem a súcit.

Pacientka potrebuje tiež istotu. Takže buďte opatrní a nehovorte negatívne o lekároch alebo nemocnici. Je zvyčajne najlepšie neporovnávať pacientkine podmienky alebo jej problémy s niečím podobným, čo ste osobne zakúsili vy alebo iní, ak sa nedosiahol dobrý výsledok. Sme rozdielni a situácia každého pacienta je jedinečná. — Príslovia 18:13.

Posledná poznámka k vášmu rozhovoru: Zažili ste už krušnú, únavnú skúsenosť byť s niekým, koho slová padali ako guľky z guľometu, ako príval hučiaceho vodopádu? Vyčerpalo vás to, však? Tak nebuďte, prosím, takí istí, keď navštívite priateľku alebo príbuzného v nemocnici. Kým vaša reč plynie pokojne a povzbudzujúco, kontrolujte jej množstvo a rýchlosť. Netreba sa znervózňovať, akoby ste slovami museli naplniť každú sekundu. Chvíľka spoločného ticha tiež môže byť útechou. Dbajte, aby ste neprispeli k vyčerpanosti pacientky nekonečným prúdom návštevníkov hrnúcich sa k nej, ale ani nekonečným prúdom slov.

Návšteva — ako dlho?

V niektorých častiach sveta rodina skutočne žije s pacientom v nemocnici. Očakáva sa, že zabezpečí stravu a starostlivosť o hygienu osoby, takže taká návšteva sa môže predĺžiť. Ale vo väčšine nemocníc sú vymedzené návštevné hodiny, aby nebol pacient preťažený a nemocničný personál si mohol plniť svoje povinnosti. Takto by vaša návšteva zväčša nemala trvať dlhšie ako hodinu, ak ste príbuzní alebo blízki priatelia pacienta, a pol hodinu, ak ste iba známi. Čo ak vás pacient požiada zostať dlhšie? Bude predsa dobré ukončiť návštevu, pretože môže byť unavený a mať nejasný úsudok. Máte, samozrejme, konať podľa svojho uváženia, ale hlavné je nezostať dlhšie, ako je príjemné.

Túto radu treba obzvlášť zdôrazniť, ak už pacient prijal viac návštevníkov, ako zodpovedá jeho stavu a nemocničnému režimu. V skutočnosti niekoľko krátkych návštev je lepším a presvedčivejším prejavom vášho záujmu ako jedna dlhá. Pamätajte tiež na potrebu byť taktní, ak má pacient príbuzných, ktorí azda majú niečo proti vám, alebo dokonca odmietajú vašu prítomnosť. — Porovnaj Príslovia 25:17.

Praktická pomoc

Kým sa vydáte na návštevu, pomôže vám rada vopred sa pripraviť. Môžete vziať so sebou niečo užitočné? Niečo nové na čítanie? Možno ste práve dostali poštou najnovšie číslo časopisu, ktorý sa pacientovi tiež páči. Pacienta môže potešiť vaša ochota podeliť sa s ním o cenný nový výtlačok. Môžete sa tiež ponúknuť, že mu prečítate jeden alebo dva články, ktoré považujete za obzvlášť zaujímavé.

Čo iné by ste mohli priniesť? Malý darček, ako sú kvety alebo ovocie, môže spríjemniť deň. Ďalšou pozornosťou môžu byť obľúbené cukríky pacienta alebo domáce jedlo — ak je povolené. Skôr ako takéto jedlá prinesiete do izby, mali by ste sa o nich poradiť s členmi rodiny alebo so zdravotnou sestrou.

Môžete sa tiež spýtať lekára alebo sestier, čo by ste ešte mohli priniesť pacientovi, alebo čo by ste mohli urobiť, aby ste im uľahčili prácu a zvýšili pacientovo pohodlie. Zrejme privítajú vašu pomoc.

Chceli by ste pomôcť inak? Opýtajte sa pacienta na malé veci dennej potreby. Kto mu prináša alebo odnáša poštu? Mohli by ste mu ponúknuť skontrolovať dom alebo byt, alebo máte dokonca priateľov, ktorí by vám pomohli urobiť poriadok, kým sa pacient vráti domov? Potrebuje niekto odhrnúť sneh z chodníka, poliať kvety alebo urobiť opatrenia, aby dom vyzeral obývaný a nepriťahoval vlamačov? Má starosti o svoje obľúbené zvieratko? Tieto a iné veci môžu znepokojovať pacienta, ale nepovie o nich, kým sa ho nespýtame. Vaše láskavé otázky pomôžu tiež zdôrazniť dojem, že mu skutočne chcete pomôcť.

Na rade je slovo o vhodnom oblečení pri návšteve nemocnice. Môže sa to zdať zvláštne, ale spôsob, ako sa obliekate a správate, môže ovplyvniť spôsob, ako personál zaobchádza s pacientom. Môže na nich zapôsobiť, keď si všimnú, že pacient prijíma dobre upravených návštevníkov. Ak si všimnú viacerých takýchto slušne vyzerajúcich návštevníkov, zaujímajúcich sa o zdravie pacienta, môžu z toho vyvodiť, že pacient je váženou osobou, čím bezpochyby je. Biblia spomína zdobenie sa ‚spôsobom, ako sa patrí na ľudí, ktorí vyznávajú, že si ctia Boha‘ a ak budete tak robiť, môžete povzbudiť personál, aby podľa toho zaobchádzal s pacientom. — 1. Timotejovi 2:9, 10.

Ak vznikne vážny problém

Občas môže mať pacient, ktorého navštevujete, vážny problém dorozumieť sa s nemocničným personálom. Účinná otázka, rešpektujúca súkromie pacienta, je „Čo si myslí lekár o tvojom stave?“ Ak sa veci nezlepšujú a ste zodpovedným členom rodiny alebo služobníkom zboru, azda môžete pomôcť. Pre pacientovo dobro sa budete musieť ujať iniciatívy a získať viac informácií od nemocničného personálu. Alebo sa azda môžete ponúknuť robiť spoločníka rodine, ktorá sa pre nejaký dôvod zdráha hovoriť s lekármi.

Ak je to tak, myslite najmä na to, že sa nesmiete dať zastrašiť nemocničným zariadením alebo personálom. Pacient môže byť na jednotke intenzívnej starostlivosti obklopený rôznymi druhmi prístrojov a chorými ľuďmi. Personál sa môže zdať veľmi zaneprázdnený alebo možno nevľúdny. Nemali by sme ich vyrušovať, nedovoľujeme si povedať niečo, čo by vyzeralo ako sťažnosť. Ale ak ste skutočnými obhajcami pacienta, on aj vy si zasluhujete jasné odpovede a možnosť voľby. Nemali by ste sa dať odradiť, kým nesplníte svoju úlohu. Kým dávate pozor, aby ste neboli nepríjemní, spomeňte si, že dokonca Ježiš zdôraznil v podobenstve, že niekedy je potrebné stále žiadať, aby sme dostali starostlivosť alebo informáciu, na ktorú máme právo. — Lukáš 18:1-6.

Zhodnoť svoju návštevu

Keď ukončíte návštevu, zanechajúc povzbudivú náladu, môžete si zvážiť, čo ste povedali a urobili. Taká úvaha vám môže pomôcť postrehnúť, ako môže byť vaša budúca návšteva u tohto alebo iného pacienta ešte účinnejšia a uspokojujúcejšia.

Všeobecne môžete dokázať návštevou nemocnice veľa. Myslite na prípravu a túžte pomôcť. Ak využijete príležitosť, môžete urobiť veľa a dokázať, že ste „priateľ oddanejší ako [telesný] brat“. — Príslovia 18:24.

[Rámček na strane 10]

Aby bola návšteva pacienta užitočná

1. Vopred sa na ňu pripravte

2. Berte do úvahy stav pacienta. Nepredlžujte návštevu

3. Primerane sa oblečte

4. Ujmite sa vedenia rozhovoru, ale nehovorte priveľa

5. Nech je užitočné, čo prinesiete alebo ponúknete urobiť

6. Buďte srdeční a povzbudzujúci

7. Príďte znova na krátku návštevu