НАГАДУВАННЯ
Почувайся невимушено. Будь собою, говори природно. Виявляй ввічливість, терпеливість і дружелюбність.
Говори неспішно, обдумано і достатньо голосно.
Усміхайся і жестикулюй, начебто співрозмовник бачить тебе.
Уникай непотрібних пауз.
Дозволяй співрозмовнику висловлюватися і дякуй за його думки.
Якщо тобі поставили запитання, виразно повтори його, щоб твій напарник допоміг тобі знайти відповідь у Біблії, книжці «Обговорення» або іншій публікації. (Ліпше не вмикати зовнішнього гучномовця).
Не згадуй про добровільні пожертви, щоб не створилось враження, ніби ми проводимо збір коштів. Під час особистої зустрічі зі співрозмовником ти можеш сказати, що наша діяльність повністю підтримується добровільними пожертвами.
ВСТУПИ
◼ «Добрий день. Мене звати... Я телефоную вам, бо не можу відвідати вас особисто. Я живу поблизу. [Можна назвати свою вулицю чи квартал.] Мене цікавить ваша думка про...»
◼ «Добрий день. Мене звати... Я виконую у вашому районі добровільне служіння і допомагаю людям знаходити відповіді на біблійні запитання. Чи ви колись задумувалися над тим...?»
◼ «Добрий день. Мене звати... Я не торговий агент. Я живу неподалік від вас, на вулиці... Багато хто з наших сусідів тривожиться через те, що...» [Згадай останні новини, які непокоять людей.]
◼ [Запиши свій варіант.]
[Тоді продовжуй розмову на основі свого вступу. Ти можеш зачитувати матеріал з книжки «Обговорення», «Нашого служіння Царству» або те, що сам підготував.]
◼ [Запиши свій варіант.]
Щоб запропонувати біблійне вивчення під час першої розмови:
◼ «Добрий день. Мене звати... Я живу неподалік від вас, на вулиці... Я проводжу безплатні біблійні заняття і зараз маю трохи вільного часу. Ми могли б обговорити за допомогою вашої Біблії декотрі теми, наприклад... [Зачитай назви 2-го або 3-го розділу з книжки «Чого вчить Біблія».] Яка тема вас цікавить найбільше? [Дай можливість відповісти.] Я прочитав вам декотрі назви розділів з книжки “Чого насправді вчить Біблія?” Я залюбки принесу вам безплатний примірник цієї книжки».
Якщо співрозмовник вагається, можна сказати:
◼ «Я можу зателефонувати вам ще раз, щоб коротко обговорити біблійний погляд на тему, яка вас цікавить. Чи ви зазвичай вдома о такій годині?»
◼ [Запиши свій варіант.]
Якщо людина каже...
«З ЯКОЇ ВИ РЕЛІГІЇ?»
◼ «Я Свідок Єгови». Далі можна вести розмову на основі свого вступу.
«ЗВІДКИ У ВАС МІЙ НОМЕР?»
◼ «З довідника». Далі можна вести розмову на основі свого вступу.
«Я У СПИСКУ “НЕ ДЗВОНИТИ”»
◼ «Оскільки я нічого не продаю, тому не маю цього списку». Далі можна вести розмову на основі свого вступу.
Якщо співрозмовник просить, щоб Свідки Єгови більше не телефонували йому...
◼ «Я це занотую. Ми візьмемо до уваги ваше прохання». Тоді можна завершити розмову. [Запиши ім’я людини, дату і прикріпи до плану території.]
Якщо увімкнувся автовідповідач...
◼ «Шкода, що я не застав вас удома. Мене звати... Я зателефонував, щоб запросити вас на біблійну промову, тема якої ․․․․․.
[Дата і час:] ․․․․․.
[Адреса:] ․․․․․.
Не проводяться жодні грошові збори».
◼ «Мене звати... Я виконую добровільне служіння і допомагаю людям знаходити відповіді на біблійні запитання. Я зателефоную вам іншого разу».
◼ [Запиши свій варіант.]
НА ЗАВЕРШЕННЯ
◼ «У мене є публікація, з якої ви можете отримати більше інформації на цю тему. Я з радістю вам її принесу. Це безкоштовно».
◼ «Мені було приємно порозмовляти з вами. Чи можу я навідатись до вас (зі своїм чоловіком/своєю дружиною), щоб продовжити обговорення цієї теми? Ми могли б обговорити таке питання: ․․․․․».
◼ «Мені сподобалася наша розмова. Чи можна ще раз зателефонувати вам, щоб обговорити біблійну відповідь на це запитання: ․․․․․. Чи вам буде зручно о цій же годині?»
◼ [Запиши свій варіант.]
Якщо людина не бажає, щоб її відвідали, можна сказати:
◼ «Якщо ви хочете, я можу прислати вам цю публікацію поштою».
◼ «Я можу зателефонувати вам знову, щоб продовжити нашу розмову. Чи ви зазвичай вдома о цій же годині?»
◼ «Мені було приємно розмовляти з вами. Хочу запросити вас на біблійну промову, тема якої ․․․․․.
[Дата і час:] ․․․․․.
[Адреса:] ․․․․․.
Не проводяться жодні грошові збори».
◼ [Запиши свій варіант.]