工作丟了！

「我丟了工作，感覺就像被人兜頭澆了一桶冷水，自尊心受到很大的打擊。」——托尼，德國。

「我覺得頭上好像頂了一塊大石頭。我是個單親母親，要餵飽兩個孩子，還要付各樣的賬單，真叫人愁死了。」——瑪麗，印度。

「我失去了工作，非常沮喪，也非常擔憂，不知能不能再找到工作。」——雅伊梅，墨西哥。

在世界各地，千百萬人正經歷著跟托尼、瑪麗、雅伊梅一樣的困境。據1999年所作的一個估計，歐洲和中亞地區百分之10的勞動力，大約有2300萬人，處於失業狀態。在一些發展中的國家，四分之一以上的勞動力人口沒有工作。《紐約時報》2003年7月刊報導，在美國，「過去28個月，近260萬個職位消失得無影無蹤」。

在很多國家，找工作都是一大難事。困難之一是，每年都有一大批中學和大學畢業生湧進就業市場。此外，擁有大學學位、受過專業訓練都不能確保會找到相關的工作。所以，人在一生之中換過幾份工作已是尋常的事。有些人甚至需要改變行業。

如果你丟了工作，可以做些什麼去增加就業機會呢？找到工作以後，你該怎樣做才能保住飯碗呢？

求職五大要訣

誰能得到最好的工作？一定是最具資格的那個人嗎？就業顧問布賴恩說：「不見得。工作常常落在最擅長找工作的人手上。」該怎樣做才能更有效地尋找工作呢？讓我們考慮五個建議。

有條不紊

如果失去的是一份很好的工作，或者已經失業多時，人很容易灰心喪氣。卡塔琳娜是德國的一個裁縫，她說：「我剛失去工作時態度很樂觀，相信自己能再找到一份。但是漫長的幾個月過去了，我還是找不到工作，情緒變得非常低落。到後來，我甚至連跟朋友談到這個話題都覺得很困難。」

怎樣消除絕望感呢？《一個月找工妙法》一書建議：「關鍵是設立自己的『工作』日程，這樣你在一天的開始就知道需要做些什麼。」這本書的作者建議，你可以「訂立每天的目標，並且記下做過的事情」。作者還說：「一起床就該穿衣打扮，好像要去上班一樣。」為什麼？「就算你跟人打電話，衣著得體也會讓你更有信心。」

沒錯，必須把找工作一事看作你目前的工作任務，不管這個任務需要多少時間才能完成。上面提到的卡塔琳娜就是這樣，目標明確，有條不紊。她說：「我從職業介紹所獲取正在招人的雇主的地址和電話號碼，也寫信給登報招聘的公司，我還查找和仔細分析電話號碼簿上的資料，記下那些雖然沒登廣告但可能有空缺的公司，然後跟他們聯繫。我也撰寫了一份簡歷，寄給這些公司。」經過有計劃有步驟地找工作後，卡塔琳娜終於找到一份合適的工作。

另闢蹊徑

網撒得越開，越有可能捕到漁獲。所以，如果你知道如何擴大撒網的面積，就可以增加找到工作的機會。如果你只看報紙或互聯網上的廣告，就會錯過不少工作機會了。有相當數量的工作是不登廣告的。怎樣才能找到與這些工作有關的信息呢？

像卡塔琳娜一樣，除了從招聘廣告找工外，你每週都得撥出時間，聯絡那些可能提供合適工作的企業。不要坐等他們登出招聘廣告。如果某位經理說他手下沒有空缺，問問他是否知道哪些地方招人，特別要問問應該聯絡哪一位。如果他提議你到某家公司試試，就跟那家公司約好見面的時間，要特別說出提議你去面試的那個人的名字。

上篇文章提到的托尼就是這樣找到一份工作的。他說：「儘管那些公司沒有登出廣告，我主動聯絡他們。有一家公司說他們眼下沒有空缺，但我可以過幾個月再試試。我就試了試，果然找到了工作。」

普麗姆羅絲家住南非，是一個單親母親，她也採用了相似的做法。她說：「我在修讀一個急救課程的時候，留意到馬路對面正在興建一座大樓，我發現那裡要建一個養老院，於是嘗試約見他們的主管。我一次再次地嘗試，後來主管告訴我那裡沒有空缺。但我仍然一次再次地回去，看看我能不能在那裡工作，就算做義工也行。最後，我被聘為臨時工。我認真對待每一項工作任務，兢兢業業。結果，我取得額外資格，成為養老院的長期雇員。」

要發掘更多求職機會，你也可以請朋友、家人和相識的人幫忙。南非的安全主任雅各布斯就是通過朋友找到工作的。他說：「我工作的那家公司倒閉後，我就把消息告訴朋友和家人，讓他們都知道我正在找工作。有一天一個朋友在超市排隊付款的時候，聽到一個婦人問另一人認不認識什麼人在找工作。我的朋友插了話，向那婦人提到我。他們替我約了見面時間，我就找到了工作。」

靈活變通

要增加找到工作的機會，就得靈活變通，願意作出調整。上篇文章提到的雅伊梅說：「要想新工作盡如人意是不現實的，就算工作不大理想，也得學會知足。」

靈活變通可能意味著克服對某些工種的偏見。請想想家住墨西哥的埃莉卡的經歷。埃莉卡受訓成為一名行政秘書，一開始她就找不到合意的工作。她說：「我學會接受任何合適的工作。有一陣子我做過售貨員，也在街上賣過玉米卷，還幫人家打掃過屋子。最後我終於找到一份和我專業有關的工作。」

上篇文章提到的瑪麗失去辦公室職員的工作後，也看出有必要靈活變通。她說：「我沒有堅持要找一份跟過去一樣的工作，只要有機會，我什麼工作都做，就算是人家可能瞧不起的粗活，我也做。結果，我能夠找到工作養活兩個孩子。」

簡歷在手

要找一份行政或管理類的工作，必須撰寫並寄出符合行內習慣的簡歷。其實，不管你要找什麼類型的工作，一份用心編寫、一目了然的簡歷都會大有用場。澳大利亞就業顧問奈杰爾說：「簡歷不僅告訴那些可能聘用你的雇主你是誰，而且讓他們了解你曾經做過些什麼，知道你的專長所在。」

怎樣撰寫簡歷呢？提供你的全名、地址、電話、電子郵箱。說明你的目標。列出你受過的教育，特別注明跟你要找的工作相關的訓練和技能。詳述你過去的工作經驗。不要僅僅列出你曾做過什麼，要舉例說明你曾取得什麼成就，曾為你過去的雇主做出什麼貢獻，也要強調你過去的工作經驗如何使你有資格申請目前這份工作。簡歷內還可以提供個人資料，例如你的品格、興趣和嗜好。由於各個公司的需要不同，每次求職時可能都得把簡歷改動一下。

如果你所申請的是你的第一份工作，還需不需要撰寫簡歷呢？要的。你過去做過的很多事情都可以算作你的工作經驗。譬如，你有沒有做木工、修理舊車之類的愛好？這些就可以算上。你有沒有做過任何義工？列出你曾參與的義務工作以及你所達成的目標。（請看附欄「供沒有工作經驗的人參考的簡歷範例」）

如果你沒有取得跟雇主面試的機會，可以留下一張小小的卡片，大小最好是10厘米×15厘米，上面印有你的姓名、地址、電話號碼、電子郵箱，以及有關你的工作技能和成就的簡要介紹。如果合適的話，甚至可以在卡片的背後貼上一張你的照片，單人照也好，跟家人的合照也行。把這張卡片發給所有可能幫你找到工作的人，如果他們認識什麼人可能給你一份你正在尋找的工作，叫他們幫忙把卡片發給那個人。如果某個雇主看到這張卡片，可能會考慮給你一個面試的機會，甚至給你一份工作！

在尋找工作的過程中，擬好簡歷可以使你更有把握。上文提到的奈杰爾說：「撰寫簡歷幫助你整理自己的思想和目標，也能為你建立信心，為招聘面試中可能提出的問題做好準備。」（請看第7頁的附欄）

準備面試

怎樣為面試做準備呢？也許你喜歡先研究一下這家公司的背景資料。你對這家公司的了解越多，你在面試中給人留下的印象越深刻。做點分析工夫會幫助你看出這家公司是否真有適合你的工作，也幫助你決定是否願意為他們工作。

下一步，考慮一下面試時的穿著。如果你找的是體力勞動的工作，穿著應當與此相稱，要乾淨整潔。整潔的服飾告訴你的未來雇主，你很看重自己的價值，相應地，你也會看重你的工作。如果你想在辦公室裡工作，就要選擇合乎當地習慣的辦公室服裝，要端莊得體。奈杰爾說：「早早就要把面試時穿的衣服準備好，這樣就不會手忙腳亂，不必要地增加面試前的焦慮。」

奈杰爾還建議，要比約定的面試時間早到15分鐘。當然，去得太早 並非明智的做法。另一方面，遲到可能帶來嚴重後果。專家說，面試的頭三秒是關鍵，在這短短的幾秒鐘內，負責面試的人隨即對你的外表、舉止作出判斷，這個判斷會大大影響他對你的看法。如果你遲到了，你所留下的負面印象是難以消除的。記住，你沒有機會矯正你所留下的第一個印象。

需要記住的還有，面試的人不是你的敵人。畢竟他也曾找工面試，所以他了解你的感受。事實上，他可能感到緊張，因為他也許從未接受過主持面試的訓練，或者經驗不多。此外，如果面試的人就是雇主，一旦選錯了人，他的損失可不小。

一開始就要留下好印象，要微笑，如果當地見面時習慣握手，就要熱誠地跟對方握手。面試過程中要把焦點集中在雇主的要求以及你的專長上。奈杰爾談到面試的幾個大忌：「切勿坐立不安，東摸西摸，或者沒精打采。好的姿勢顯出自信。說話別太隨便，話也別太多，粗話穢語則絕對不可。還有，不要說從前的雇主或同事的壞話。如果你說他們的壞話，面試的人很可能認為你也會說目前這份工作的壞話。」

關於面試中的注意事項，專家建議：要與面試的人保持目光接觸，說話時發音要清晰，手勢要自然。回答問題要簡明扼要，誠實坦率。可詢問有關公司和工作的情況。面試快要結束時，如果仍然對這份工作有興趣，要提出你的請求，這樣就可以表明你很想得著這份工作。

如果你採納上述建議，也許很快就會找到工作。找到之後，怎樣做才能增加保住工作的機會呢？

［第6頁的附欄或圖片］

供沒有工作經驗的人參考的簡歷範例

姓名：

地址：

電話號碼及電郵地址：

目標：製造行業的初級職位。

教育水平：2004年畢業於家鄉中學。

修讀科目：外語、數學、電腦、木工課程。

技能：精通手藝；定期維修家庭汽車；在家中自製木椅和餐桌；運用數學知識製造家具；參與義務建築活動，協助蓋屋頂；能操作多種電腦程式，並喜歡學習新系統。

個人資料：可靠——畢業前一年僅缺席兩天；誠實——曾把拾到的錢包交回警察局；友善——定期參與社區的義工服務，喜歡協助老人；運動——愛打籃球；愛好——修理汽車和木工。

諮詢人：在要求時提供。a

［腳注］

［第7頁的附欄或圖片］

在面試時可能要回答的問題

❑ 為什麼你應徵這份工作？

❑ 為什麼你希望在這家公司工作？

❑ 你對這份工作/這家公司/這門行業有什麼認識？

❑ 你以往做過同類型的工作嗎？

❑ 你能夠操作哪些機器？

❑ 你有相關的工作經驗嗎？

❑ 你有什麼合用的技能？

❑ 請介紹一下自己。

❑ 請用幾句話來形容一下自己。

❑ 你能夠在壓力下工作嗎？

❑ 你上一份工作的離職理由是什麼？

❑ 為什麼你失業了一段很長的時間？

❑ 舊雇主對你有什麼評價？

❑ 你上一份工作缺席了多少天？

❑ 你未來有什麼計劃？

❑ 你什麼時候可以開始上班？

❑ 你有什麼專長？

［第9頁的附欄或圖片］

網上求職可靠嗎？

美國一個大型求職網站提供了1700萬份簡歷給有意聘請員工的雇主瀏覽，也有大約80萬份工作給求職的人選擇。調查顯示，一些國家有接近百分之96的人用互聯網找工作。雖然如此，一項對40個國家的專業人士進行的調查卻發現，他們當中只有百分之5實際通過這個媒介找到工作。

不錯，把簡歷上載到互聯網能讓更多雇主知道你正在找工作，但你必須小心，因為這樣做有可能使你成為詐騙行為的受害者。為了避免身受其害，專家提供了以下的建議：

1．把簡歷上載到求職網站前必須閱讀隱私政策。有些求職網站會把你的個人資料出售給規模較大的廣告公司，或賣給想得到這些資料的人或公司。

2．把簡歷上載到幾個聲譽良好的求職網站。你必須確保自己的個人資料不會被人濫用。簡歷不應包含一些機密的個人資料，讓竊賊有機可乘，盜用你的身份，甚至令你添上不少財務方面的麻煩。合理來說，雇主毋須知道你的銀行賬戶號碼、信用卡號碼或精確的出生日期。

3．留意內容空泛、含糊其辭的招聘廣告。世界隱私權論壇研究人員帕梅·狄克遜指出，招聘廣告的內容越空泛含糊，可信性就會越低。她說：「要留意一些空泛的宣傳口號，例如：『我們有成千上萬的工作機會』或『我們與多家規模龐大的公司合作』等等。此外，要是該公司要求你呈交一份新的簡歷，也可能會帶來麻煩。」

請緊記，即使你所使用的求職網站信譽非常良好，一旦雇主或其他人下載了你的簡歷，他們也就無法控制有關機構和別人怎樣運用你的資料。

［第5頁的圖解或圖片］

求職須知

準備面試

簡歷在手

靈活變通

另闢蹊徑

有條不紊

［第7頁的圖片］

找工作必須堅持不懈，四處搜索

［第8頁的圖片］

做事謹慎、態度認真，面試成功機會大增

如何保住工作？

你見過技巧精湛的工人嗎？他必站在君王面前。——箴言22:29

上述經文表明，技巧精湛的工人常常受到重用。雇主欣賞工人的哪些技能和品質呢？喬治在一家擁有700名員工的公司擔任人力資源部的董事，他告訴《警醒！》雜誌：「我們所看重的是員工的溝通能力與合作精神。」聖經含有實用的建議，能夠幫助你提高這些技巧，這樣你保住飯碗的機會就會增加了。請考慮一些例子。

有效溝通

聖經執筆者雅各表明，有效的溝通始於開口之前。雅各寫道，人要「敏於聆聽，不急於說話」。（雅各書1:19）這個建議好在何處？所羅門寫道：「未聽先答，就是愚蠢羞辱。」（箴言18:13）的確，專心聆聽雇主和同事的話可以避免誤解，使你不致犯下愚蠢的錯誤。

說話的時候，怎樣說 也是很重要的。如果你說話清晰，音量適中，聽者更容易明白你的意思，也更會重視你的意見。上篇文章提到的就業顧問布賴恩說：「你可能覺得奇怪，很多人丟了工作，不是因為缺乏技術，而是因為缺乏良好的溝通能力。」

精誠合作

既然你有許多時間跟同事在一起，你對他們肯定很了解。結果呢，你可能會想說說他們的閒話，特別是說說他們的錯誤和短處。但是聖經勸誡我們：「要立志過安靜的生活，安守本分」。（帖撒羅尼迦前書4:11）這樣，你就不會落下一個「好管閒事」的名聲。（彼得前書4:15）而且，你也不會浪費時間，或者跟同事發生不必要的摩擦。

如果有人叫你完成一項任務，就該謹記耶穌的忠告：「有掌權的人迫你服役，要你走一里路，就跟他走兩里。」（馬太福音5:41）耶穌論到的是政府官員，但是這條原則也適用於工作地方。如果你樂意多走一里路，從而享有勤勉工作的好名聲，就比較容易保住飯碗了。當然，雇主對你的正當要求是有限度的。耶穌就談到，「凱撒之物要還給凱撒，上帝之物要還給上帝」。（馬太福音22:21）耶穌在這裡指出一個原則，我們不該容許掌有權柄的人干涉更重要的事，譬如說我們對上帝的崇拜。

誠誠實實

對1400家公司所作的一項調查發現，大多數雇主「最看重的是求職者有誠實正直的品質」。誠實意味著不偷竊雇主的財物，也不偷竊時間。一個職業介紹所進行的研究發現，雇員平均每週偷竊4小時15分鐘。偷竊時間的方法包括經常遲到、早退，以及在工作時間內跟同事聊天玩樂。

聖經勸誡我們：「偷竊的，不要再偷，倒要勤勞，親手做正當的工作」。（以弗所書4:28）此外，聖經也勉勵基督徒勤奮工作，就算負責的人沒有在場監督，也要如此。使徒保羅寫道：「要凡事服從你們世上的主人。不要像那些討好人的，只做給人看，倒要憑著敬畏耶和華的心，誠心服從主人。」（歌羅西書3:22）如果你在無人監管下仍然專心工作，你就能享有勤奮的好名聲，並會贏得雇主的信任。

面對現實

聖經準確地預告，我們所處的是一個難以應付的非常時期。（提摩太後書3:1）與之俱來的政治劇變和社會動盪，不可避免會引致經濟的不穩定。（馬太福音24:3-8）所以，就算你採納了上述的建議，可能還是會失去工作的。

但是，應用聖經原則可以幫助你減輕失業帶來的焦慮。耶穌說：「野地裡的草木，今天還在，明天就扔進爐去，上帝尚且賜它們這樣的衣裳，他不是更要賜衣裳給你們嗎？你們的信心太小了！所以，總不要憂慮說：『我們吃什麼？』『喝什麼？』『穿什麼？』……你們需要這一切東西，你們的天父是知道的。」（馬太福音6:30-32）

跟全球千百萬人一樣，前面提到過的埃莉卡也體會到聖經話語是千真萬確的。她這樣總結自己的感受：「我非常喜歡目前這份工作。但以往的經驗告訴我，世事難料。這也沒關係，藉著應用聖經原則，學習信賴耶和華，我已經懂得怎樣在失業時減輕焦慮，找到工作後又怎樣敬業樂業。」