السعي في اثر السلام في مكان العمل

لماذا يستمر البعض في مضايقة الآخرين؟‏ يساعدنا الكتاب المقدس على فهم السبب.‏ فهو يوضح اننا نعيش في «الايام الاخيرة» لنظام الاشياء هذا،‏ وبالتالي فإن الازمنة التي نشهدها هي «ازمنة حرجة».‏ فأناس كثيرون هم ‹محبون لأنفسهم،‏ محبون للمال،‏ مغرورون،‏ متكبرون،‏ مجدفون،‏ عاصون لوالديهم،‏ غير شاكرين،‏ غير اولياء،‏ بلا حنو،‏ غير مستعدين لقبول ايّ اتفاق،‏ مفترون،‏ بلا ضبط نفس،‏ شرسون،‏ غير محبين للصلاح،‏ خائنون،‏ جامحون،‏ منتفخون بالكبرياء›.‏ (‏٢ تيموثاوس ٣:‏١-‏٥‏)‏ في هذه الازمنة المضطربة تشيع هذه التصرفات،‏ وليست المضايقات في العمل سوى واحدة من نتائجها البشعة.‏ فكيف يمكنك ان تسعى في اثر السلام في مكان العمل؟‏

حلّ الخلافات

غالبا ما تبدأ المضايقات حين ينشأ خلاف بين زملاء العمل ولا يُحَلّ.‏ لذا عليك ان تبادر سريعا الى معالجة ايّ سوء فهم له علاقة بك،‏ دون ان تتدخل في شؤون الآخرين.‏ بلسِم المشاعر المجروحة بلباقة واحترام.‏ تعامل مع زملائك على اساس فرديّ لا كمجموعة.‏ وإذا بدا ان لأحد شيئا عليك،‏ فحاول ان تحلّ المسألة معه.‏ وتذكر دائما ما نصح به يسوع:‏ «سارع الى تسوية الأمور مع المشتكي عليك».‏ —‏ متى ٥:‏٢٥‏.‏

كما ان الجميع يستفيدون اذا أُبقيت خطوط الاتصال مفتوحة.‏ لذلك حاول ان تتكلم باحترام الى المشرف عليك دون ان توحي بأنك تتملقه لتكسب رضاه.‏ تذكر ايضا ان الاتصال الجيد بنظرائك وبمَن تشرف عليهم سيساعدك على التغلب على الاجهاد.‏ كتب الملك سليمان:‏ «مقاصد بغير مشورة [«تشاور»،‏ ع‌ج‏] تبطل وبكثرة المشيرين تقوم».‏ —‏ امثال ١٥:‏٢٢‏.‏

ابذل كل جهد لتكون على اتفاق مع زملائك في العمل.‏ لا يعني ذلك ان تحاول استرضاء الجميع بالموافقة على كل ما يُطلب منك والمسايرة على حساب مبادئك لمجرد المحافظة على السلام.‏ ولكن يمكن للاسلوب الدافئ والودود ان يلطف الجو المتوتر.‏ لا يكفي ان تنتبه لما تقوله للآخرين بل عليك ان تنتبه ايضا لطريقة كلامك.‏ لذا يقدم الكتاب المقدس هذه النصائح المنطقية:‏ «الجواب اللين يصرف الغضب».‏ (‏امثال ١٥:‏١‏)‏ «هدوء اللسان شجرة حياة».‏ (‏امثال ١٥:‏٤‏)‏ «ببطء الغضب يُقنَع الرئيس».‏ (‏امثال ٢٥:‏١٥‏)‏ «ليكن كلامكم كل حين بنعمة،‏ مطيبا بملح،‏ لكي تعرفوا كيف يجب أن تعطوا جوابا لكل واحد».‏ —‏ كولوسي ٤:‏٦‏.‏

‏«ليُعرف تعقلكم»‏

نصح الرسول بولس المسيحيين في فيلبي:‏ «ليُعرف تعقلكم عند جميع الناس».‏ (‏فيلبي ٤:‏٥‏)‏ وبحسب هذا المبدإ،‏ احرص ان يتميز سلوكك بالتعقل.‏ لا تكن واثقا جدا بنفسك ولا خجولا اكثر من اللازم.‏ وإذا اغاظك زملاؤك،‏ فلا تحاول ان تبادلهم بالمثل.‏ فلن تكسب شيئا اذا خلطت بين السلوك الحسن والسلوك الرديء.‏ عامل الآخرين باحترام وكرامة،‏ وعلى الارجح ستلقى منهم نفس المعاملة.‏

لا تنتبه فقط الى سلوكك بل ايضا الى لباسك.‏ اسأل نفسك:‏ ‹ايّ انطباع تتركه ثيابي؟‏ هل مظهري يدفع الآخرين الى مضايقتي؟‏ هل هو مهمَل؟‏ ألا يحسن بي ان اكون متزنا في اختياري للملابس التي ارتديها في العمل؟‏›.‏

في معظم المجتمعات،‏ يُنظر الى العامل المجتهد والحيّ الضمير نظرة احترام،‏ ويُقدَّر وجوده في العمل.‏ لذا حاول ان تكسب احترام الآخرين بإنجاز عملك بطريقة ممتازة.‏ كن محط ثقة وشخصا يُعتمد عليه.‏ ولكن لا يعني ذلك ان تصرّ على ان يكون كل شيء في غاية الاتقان.‏ فثمة امرأة تعرضت للمضايقات الشديدة في العمل اعترفت لاحقا ان الحق كان عليها بعض الشيء.‏ قالت:‏ «كنت انشد الكمال».‏ ثم ادركت هذه المرأة ان الكمال هو هدف مستحيل،‏ فقالت:‏ «انا عاملة مجتهدة،‏ ولكن ليس عليّ ان اتقن كل شيء بشكل كامل».‏

لا تستأ بسرعة اذا وُجّهت اليك ملاحظات سلبية.‏ ولا تعتبر كل انتقاد في غير محله مضايقة لك.‏ كتب الملك سليمان في الكتاب المقدس:‏ «لا تسرع بروحك الى الغضب .‏ .‏ .‏ ايضا لا تضع قلبك على كل الكلام الذي يقال .‏ .‏ .‏ لأن قلبك ايضا يعلم انك انت كذلك مرارا كثيرة سبَبت آخرين».‏ —‏ جامعة ٧:‏٩،‏ ٢١،‏ ٢٢‏.‏

طبعا،‏ لا يضمن اتِّباع هذه الارشادات عدم تعرضك للمضايقات.‏ فقد يستمر بعض زملائك في ازعاجك رغم الجهود التي تبذلها.‏ فماذا تفعل عندئذ؟‏

اطلب المساعدة

ذكر ڠريڠوري:‏ «تضايقتُ نفسيا عندما استمرت معاملتي بجفاء طوال عدة شهور».‏ وما شعر به ڠريڠوري يماثل ما يمرّ به الضحايا الذين ينتابهم العديد من المشاعر المؤلمة،‏ كالغضب والذنب والخزي والحيرة وعدم القيمة.‏ وقد يدفع ضغط المضايقات حتى الشخص المتزن الى اليأس.‏ فقد ذكر الكتاب المقدس ان «الظلم يحمّق الحكيم».‏ (‏جامعة ٧:‏٧‏)‏ فماذا يمكن فعله؟‏

تشير الدراسات الى انه من المفضّل ألا تحاول مواجهة المضايقات وحدك.‏ فمن اين يمكن ان تحصل الضحية على المساعدة؟‏ اتخذت بعض الشركات الكبيرة اجراءات لمساعدة الموظفين الذين يشعرون بأنهم مستهدَفون.‏ وهذه الشركات تعرف ان القضاء على المضايقات يفيد مصالحها.‏ فالعاملون الذين يضايقون شخصا آخر يلتهون عن عملهم بنسبة تصل الى ١٠ في المئة من وقت العمل،‏ بحسب احد التقديرات.‏ إذا كانت اجراءات كهذه متوفرة،‏ يمكن للضحية ان يطلب المساعدة.‏ ويمكن اللجوء الى مستشار حيادي —‏ سواء من داخل الشركة او من خارجها —‏ ليدعو جميع الاطراف الى مناقشة المسألة وليضع قواعد للسلوك في العمل.‏

لا حلّ مضمون

طبعا،‏ يجب الاعتراف انه لا حلّ مضمون لمشكلة المضايقات.‏ حتى الذين يطبقون مبادئ الكتاب المقدس الواردة في هذه المقالة قد يجدون ان المعاملة السيئة في العمل لا تتوقف.‏ ولكن يمكن لهؤلاء ان يتيقنوا من ان يهوه اللّٰه يرى احتمالهم وجهودهم للاعراب عن الصفات الالهية رغم الصعوبات.‏ —‏ ٢ أخبار الايام ١٦:‏٩؛‏ ارميا ١٧:‏١٠‏.‏

بالنظر الى شدة وتكرر المعاملة السيئة،‏ يفضّل البعض في هذا الوضع البحث عن عمل آخر.‏ إلّا ان آخرين يجدون ان هذا الامر مستحيل لأن الوظائف الشاغرة نادرة ويكاد لا يوجد مَن يمكنه مساعدتهم في هذا المجال.‏ لقد وجدت مونيكا،‏ المذكورة في المقالة السابقة،‏ ان المشكلة حُلّت اخيرا عندما ترك العمل احد الاشخاص الذين كانوا يضايقونها كثيرا.‏ وعندئذ صار جو العمل هادئا نسبيا،‏ وتمكنت من اكمال تدريبها قبل ان تقرر البحث عن عمل في شركة اخرى.‏

اما پيتر المذكور في المقالة الاولى،‏ فقد ارتاح كليا من المضايقات عندما اختار التقاعد المبكر.‏ ولكن حتى خلال تعرضه للمضايقات،‏ حصل على الدعم من زوجته.‏ قال پيتر:‏ «كانت تعلم بما اعانيه،‏ وكانت مصدر دعم قوي لي».‏ وفيما كان پيتر ومونيكا يحتملان المضايقات،‏ استفادا خصوصا من التعزية التي يمنحها لهما ايمانهما كشخصَين من شهود يهوه.‏ فالانهماك في الخدمة العامة قوّى مشاعر احترام الذات لديهما،‏ وساهمت معاشرتهما للرفقاء المؤمنين في توطيد صداقاتهما.‏

مهما كان وضعك،‏ فابذل قصارى جهدك لتكون على علاقة طيبة بالآخرين في مكان عملك.‏ وإذا تعرضت للمضايقات،‏ فحاول ان تتبع نصيحة الرسول بولس:‏ «لا تبادلوا احدا سوءا بسوء.‏ .‏ .‏ .‏ إن أمكن،‏ فسالموا جميع الناس،‏ على قدر ما يكون الأمر بيدكم.‏ .‏ .‏ .‏ لا تدع السوء يغلبك،‏ بل استمر في غلب السوء بالصلاح».‏ —‏ روما ١٢:‏١٧-‏٢١‏.‏

‏[النبذة في الصفحة ٨]‏

يمكن للاسلوب الدافئ والودود ان يلطف الجو المتوتر

‏[النبذة في الصفحة ٩]‏

‏«إن أمكن،‏ فسالموا جميع الناس،‏ على قدر ما يكون الأمر بيدكم».‏ —‏ روما ١٢:‏١٨

‏[الصورة في الصفحتين ٨ و ٩]‏

عالج بسرعة ايّ سوء فهم له علاقة بك