Zameraní na starších ľudí
NEDAJTE sa oklamať. Odborníci v podvodoch sú dobre informovaní. Poznajú skutočnosti, pre ktoré je staršia generácia osobitne príťažlivým terčom podvodu. Napríklad v Spojených štátoch tvoria ľudia nad 65 rokov len asi 12 percent obyvateľstva. No ich osobné príjmy tvoria spolu vyše 800 miliárd dolárov ročne, čo predstavuje takmer 70 percent čistého príjmu amerických rodín. Neprekvapuje teda, že starší ľudia tvoria asi 30 percent všetkých podvedených obetí.
Prečo sú starší ľudia takí zraniteľní? „Majú prirodzený sklon byť dôverčiví a nemusia byť oboznámení so súčasným spôsobom investovania peňazí,“ píše sa v časopise Consumers’ Research. Jeden pracovník polície smutne konštatoval, že telemarketingové podvody „ťažia predovšetkým z osamelých a zraniteľných — zo starých ľudí —, ktorí tvoria väčšinu obetí. Sú to ľudia, ktorí vyrastali v čase, keď ako záruka stačilo podanie ruky.“ Predstaviteľ Amerického združenia dôchodcov povedal: „Často sa hovorí, že chamtivosť spôsobuje problémy. U starších ľudí to nie je chamtivosť. Majú obavy z toho, že im peniaze nevystačia. Nechcú byť svojim deťom na ťarchu. Potom sa obávajú [podvod] oznámiť, lebo majú obavy, že by si deti o nich mysleli, že sa nedokážu o seba postarať.“
Starší ľudia, ktorí sú obeťami, nie sú vždy podvedení alebo oklamaní. V niektorých prípadoch sú osamelí, možno majú potrebu „kúpiť“ si priateľstvo. V jednej komunite boli niektoré osamelé vdovy prehovorené, aby zaplatili 20 000 dolárov ako zálohu na „hodiny tanca do konca života“, napísal jeden novinový reportér. „Niektoré z nich boli príliš slabé na to, aby vôbec mohli chodiť. Neboli naivné, boli len zúfalé.“ Tanečný klub poskytuje novým členkám miesto, kde sa môžu stretnúť so svojimi novými priateľmi, často rovnako starými. Je ťažké odolať uhladenému obchodníkovi, ktorý má plné ústa lichôtok a sladkých rečí a ktorý možno vystupuje aj ako ich učiteľ tanca.
Pouvažujte nad japonskými podvodníkmi
Niektorí podvodníci využívajú osamelých starších ľudí iným spôsobom. Bezzásadoví odborníci v podvodoch v Japonsku predstierajú, že majú záujem o ľudí, nájdu si čas, aby sa so svojimi staršími obeťami porozprávali, aby im poskytli počúvajúce ucho. Postupne chodia na návštevy častejšie a potom, keď si získajú úplnú dôveru svojej obete, propagujú podvodné obchody. Typickým príkladom takýchto podvodných plánov bol podvod s nepravým zlatom, pri ktorom podľa správ prišlo asi 30 000 ľudí vrátane mnohých dôchodcov o 200 miliárd jenov (1,5 miliardy dolárov). „Nie je šanca uhradiť straty obetí,“ znel titulok v japonských Asahi Evening News.
Tokijské noviny Asahi Shimbun o tomto prípade napísali: Jedna obchodníčka v strednom veku navštívila staršieho muža a povedala mu: „Viac než o svoju prácu si robím starosti o vás, pán K., lebo žijete osamelo.“ Vypočula si veľa jeho príbehov a on sa dal oklamať jej šarmom. Keď odchádzala, spýtala sa, či jej dovolí prísť ďalší deň. „Rozhodne áno,“ znela jeho odpoveď.
Pravidelné návštevy pokračovali; spoločne večeriavali a pani dokonca nosila pánu K. jedlo. „Budem sa o vás starať do konca života,“ sľubovala. Potom prišla skvelá ponuka: „Budem vám spravovať majetok. Spoločnosť, pre ktorú pracujem, len nedávno vyvinula veľmi ziskový spôsob využívania majetku.“ Plán vyžadoval, aby na svoj dom a majetok uvalil hypotéku, kúpil nespracované zlato a uložil ho v jej spoločnosti. Pasca bola nastavená. Pán K. sa stal ďalšou obeťou v dlhom rade podvedených. Keď transakcia prebehla, pani sa už nikdy nevrátila.
„Ako vojakovi,“ povedal pán K., „mi každú chvíľu hrozila smrť. Ale je ešte ťažšie, keď vás niekto pripraví o majetok, využijúc slabosti nás starých ľudí, ktorí žijeme sami a nemáme príbuzných, na ktorých by sme sa mohli spoľahnúť. Zdá sa, že svet sa dostal do veku, keď sú ľudia ochotní pre peniaze použiť aj nečestné prostriedky.“
Podvádzanie starších ľudí v Taliansku
Kniha L’Italia che truffa (Taliansko, ktoré podvádza) podala správu o zložitom pláne, ktorý vymysleli podvodníci v Taliansku, aby obrali starších ľudí o ich cenné úspory. V roku 1993 bola vytvorená vláda na čele s bývalým guvernérom Talianskej banky. Samozrejme, jeho podpis bol na bankovkách (pravdaže, stále platných), ktoré boli vydané v čase, keď bol v úrade guvernéra. Viacerí podvodníci sa pri dverách starších ľudí predstavili ako úradníci Talianskej banky, predložili falošné preukazy a potom každej svojej obeti povedali: „Ako iste viete, guvernér Talianskej banky sa stal predsedom vlády; preto jeho podpis, ktorý je na bankovkách, už neplatí. Našou úlohou je od všetkých rodín vyzbierať všetky staré bankovky a vymeniť ich za nové, podpísané jeho nástupcom... Postup je takýto: S týmto dokladom pôjdete pozajtra do svojej banky a dostanete peniaze, ktoré ste nám teraz odovzdali.“ Takto títo podvodníci vyzbierali za jediný deň 15 miliónov lír (asi 9000 dolárov)!
Niektorí podvodníci v Taliansku sa na ulici prihovoria neopatrným ľuďom, vrátane starších. Neopatrných ľudí požiadajú, aby sa zúčastnili nejakého prieskumu, a potom im dajú podpísať hárky papiera s tým, že ich podpis je len potvrdením účasti na prieskume. V skutočnosti podpisujú zmluvu, ktorá ich zaväzuje niečo urobiť alebo kúpiť.
O niečo neskôr dostane obeť poštou balíček s nejakým tovarom a na obale je možno jasne viditeľné upozornenie, že ak adresát tovar neprevezme, bude nejakým spôsobom pokutovaný. Niektorí, najmä starší ľudia, dostanú strach, mysliac si, že bude lepšie zaplatiť relatívne malú sumu a dostať tovar nepatrnej hodnoty, než by ich mali vláčiť po súdoch.
Nakoľko sú podvody v Taliansku rozšírené? Podľa knihy L’Italia che truffa počet nahlásených podvodov je asi 500 000 ročne. Najmenej trikrát toľko podvodov nie je nahlásených. Jeden televízny komentátor poznamenal: „Každý rok je celkovo pripravených asi dva milióny nástrah každého druhu, čiže okolo päť- až šesťtisíc každý deň.“
A takto to ide ďalej. Žiadna veková (alebo rasová, národnostná či etnická) skupina nezostane nepovšimnutá tými, ktorí oberajú ľudí o peniaze — a často o celoživotné úspory. Dajte si pozor! Môže sa to stať aj vám.
[Rámček/obrázok na strane 8]
Ako sa vyhnúť podvodu
NIE všetky telemarketingové organizácie sú nečestné. Podľa správy American Association of Retired Persons (AARP, Amerického združenia dôchodcov) sa napríklad v Spojených štátoch v roku 1994 do telemarketingového obchodu zapojilo 140 000 firiem. Odhaduje sa, že asi 10 percent čiže 14 000 z nich bolo podvodných. Je preto nevyhnutné, aby sme boli opatrní, keď nejaká ponuka znie príliš dobre na to, aby mohla byť pravdivá. Tu sú niektoré návrhy, ktoré by vám mohli pomôcť vyhnúť sa tomu, že by vás pri telemarketingu podviedli.
◆ Ak vám niekto zavolá a hovorí, že ste vyhrali reklamnú cenu, zrejme najlepšie, čo môžete urobiť, je položiť slúchadlo.
◆ Ak na vás predávajúci nalieha, aby ste kúpili niečo dnes, lebo zajtra už bude neskoro, obyčajne to naznačuje, že ponuka je falošná.
◆ Strážte si číslo kreditnej karty. Nedávajte ho neznámym, ktorí žiadajú peniaze.
◆ Nekupujte nič cez telefón, ak ste nezavolali vy a ak nehovoríte so zásielkovou firmou, o ktorej viete, že má dobrú povesť.
Majitelia domov si musia dať pozor na podvody pri opravách domu. Tu je niekoľko upozornení, ktoré pre zákazníkov vydalo AARP:
◆ Nenajmite si niekoho neznámeho, kým si dôkladne neoveríte jeho odporučenia; vypýtajte si mená a telefónne čísla iných zákazníkov, ktorí využili služby tejto spoločnosti.
◆ Nič nepodpisujte bez toho, že by ste si to pozorne neskontrolovali a neboli si istý, že rozumiete všetkým ustanoveniam v zmluve alebo v dohode a súhlasíte s nimi.
◆ Nikdy sa na nikoho nespoliehajte, že vám dohodu vysvetlí, pokiaľ to nie je niekto, koho poznáte a komu dôverujete. Prečítajte si aj to, čo je vytlačené drobným písmom.
◆ Za opravy nikdy nedávajte zálohu. Skôr ako zaplatíte, uistite sa, že práca je hotová a ste s ňou spokojný.
Buďte ostražitý. Používajte zdravý rozum. Nezdráhajte sa povedať nie, ak nechcete niečo kúpiť. A pamätajte: Ak ponuka znie príliš dobre na to, aby bola pravá, pravdepodobne pravá nebude.
[Obrázok na strane 7]
Odborníci v podvodoch možno predstierajú, že majú o ľudí záujem, aby mohli starších ľudí obrať o peniaze