12. ČASŤ
Príjemné, citlivé posunkovanie
1. Tesaloničanom 2:7, 8
V SKRATKE: Dávaj najavo emócie a to, že ti na poslucháčoch záleží.
AKO NA TO:
- Uvažuj o svojich poslucháčoch. Popremýšľaj, s akými problémami zápasia, a predstavuj si, ako sa cítia. Vďaka tomu si pripravíš srdce. 
- Starostlivo vyberaj slová. Snaž sa svojich poslucháčov povzbudiť a utešiť. Vyhni sa výrazom, ktoré by ich mohli pohoršiť. Nevyjadruj sa znevažujúco o ľuďoch, ktorí neslúžia Jehovovi, ani o tom, čomu úprimne veria. 
- Prejavuj o druhých záujem. Láskavým tónom hlasu a vhodnými gestami im daj najavo, že ti na nich záleží. Mysli tiež na to, ako sa tváriš, a často sa usmievaj.