Изгарање — јесте ли ви следећи?
ОД ДОПИСНИКА ПРОБУДИТЕ СЕ! ИЗ ЈАПАНА
„Конобарице у Шведској, наставници у Јапану, поштански радници у Америци, возачи аутобуса у Европи и радници на монтажним тракама свугде, сви они показују све веће знакове стреса од посла.“ — МАЈНИЧИ ДЕЈЛИ ЊУЗ
НОБУАКИ је био исцрпљен. Радећи даноноћно, он је у року од четири месеца ангажовао 130 нових службеника. Био је шеф продаје новог огранка главног ланца супермаркета у Јапану, и у својим напорима под притиском, запослио је људе који нису успели да задовоље очекиване стандарде. Они су се борили један против другог и жалили се на своје околности. Уза све то, службеници су ишли са службеницама. Нобуаки је свакодневно имао главобоље. Ускоро више није могао ићи на посао, а оним данима кад је себе натерао да оде, одмах би се враћао кући. Он је сагорео, као шибица која се коначно угасила.
Пуновремене домаћице такође доживљавају изгарање. Након што је две године била код куће с троје деце, Сара је постала врло нестрпљива с њима. „Осећала сам се као да радим и радим и радим, али то је било као рупа без дна“, изјавила је. Кад нека мајка ради на световном послу и подиже децу, могућност за изгарање се повећава. Бети је, у својим 40-им, нашла себе у ситуацији да уравнотежава мајчинство и каријеру, покушавајући да испуни обе улоге до савршенства. Покушала је да удовољи свакоме — своме мужу, својој деци, свом послодавцу и својим колегама. Крвни притисак јој је био висок, и иритирали су је и мањи инциденти. Доживела је изгарање.
Изгарање исто тако погађа и оне за које човек то никад не би рекао. Шинцо, један способан хришћански слуга, био је пун чилости и идеала. Отишао је у подручје где је била велика потреба за хришћанским учитељима да помогне. Међутим, за неколико месеци осећао се исцрпљено и затворио се у спаваћу собу читав дан. Осећао се као да се налази у тунелу без излаза. Имао је потешкоћа с доношењем одлука, чак и око тога шта јести за ручак. Није имао жељу да ради било шта. Потпуно је сагорео.
Шта је изгарање?
Шта је онда изгарање? Херберт Фројденбергер (Herbert Freudenberger) и други истраживачи почели су овај израз да користе у средњим 1970-им, и он је постао реч која описује „стање исцрпљености које је последица уплетености с људима у емоционално захтевним ситуацијама“. А такође и „физичка или емоционална исцрпљеност, нарочито као последица дуготрајног стреса или разузданог живота“ (American Heritage Dictionary). Међутим, у зависности од истраживача постоје нијансе у дефинисању овог израза.
Иако изгарање нема неку прецизну медицинску дефиницију, жртве се идентификују према симптомима као што су изнуреност, недостатак ентузијазма, беспомоћност, безнадежност и немоћ. Обично је жртва изузетно уморна и постаје раздражена мањим инцидентима. Ништа је неће покренути на акцију. Све изгледа надмоћно, и особа може очајнички тражити помоћ од било кога на кога налети. Сви напори на радном месту и код куће могу изгледати бесмислено. Преовладава осећај безнадежности. Ако имате ове симптоме заједно с немоћи, недостатком уживања у било чему, онда би било сасвим могуће да доживљавате изгарање.
Изгарање може утицати на ваш радни и породични живот. Ви то желите избећи. Али како? Да бисмо то сазнали, утврдимо најпре ко је склон изгарању и зашто.
[Оквир на 4. страни]
Симптоми изгарања
„Изгарање на послу односи се на изнурујуће психолошко стање изазвано нерастерећеним стресом на раду, који за последицу има:
1. Исцрпљене енергетске резерве
2. Смањену отпорност према болестима
3. Повећано незадовољство и песимизам
4. Повећано одсуствовање с посла и неефикасност на послу.
„Ово стање изнурује због тога што има моћ да ослаби, чак баци у очај, иначе здраве, енергичне и компетентне индивидуе. Његов првенствени узрок је неослобођени стрес, тј. она врста стреса која се наставља дан за даном, месец за месецом, годину за годином“ (The Work/Stress Connection: How to Cope With Job Burnout, од Роберта Венингаа /Robert L. Veninga/ и Џејмса Спредлија /James P. Spradley/).